【LINE】友だち追加ができない「正常に処理できませんでした」エラーになる問題増加中

2020年2月5日より、「突然LINEで友だち追加ができなくなった」「LINEグループの友だちが追加できない」などの問題が発生するユーザーが急増しています。

具体的には、友だち追加を行おうとしても次のエラーが発生してしまい、友だち追加に失敗してしまう状態です：

エラー
正常に処理できませんでした。
しばらく経ってからもう一度お試しください。

[OK]

本日一斉に複数のユーザーからこのエラーの発生報告が増加していることから、最新版へのアップデートに含まれていた不具合によるエラーや、何らかの障害によって引き起こされているエラー、もしくは何らかの仕様変更の影響ではないかと思われます。

しかし今のところ大々的なアナウンスはされておらず、詳細不明の状況です。

したがって、今後の修正版アップデートや、LINE運営による対処により、エラーが発生せずに友達追加できるようになるまでしばらく待つようにしてみてください。

関連：LINEを最新版にアップデートする方法（アップデートできない場合の原因と対策付き）

また、ユーザー個別の対策がかえって別のトラブル（トーク履歴が消えてしまう・友だちが消えてしまう等）を引き起こしてしまうリスクも考えられるため、ひとまず現時点ではアップデートによる修正もしくはLINE運営からの案内を待つことを優先し、アプリの再インストールや再ログインなど、ユーザー個別の対策を行うことは避けることをおすすめします。

並行してLINE運営への問い合わせを行っておくことも有効です。

関連：【LINE】「問い合わせ先」と問い合わせ方法・コツまとめ

LINEの問い合わせフォームにて「iPhone＞LINE＞友だち・グループ＞友だち追加」を選択した際に、次のメッセージが表示されるようになっており、LINE10.1.0で発生していた友達追加できない不具合は、バージョン10.1.1にて解消された模様です（※2月25日に表示を確認）。

iOS版LINE10.1.0で発生している友だちが追加できない事象を解決したバージョン10.1.1をリリースしました。

そのため、エラーが発生して友達追加出来ない場合は、バージョン10.1.1以降の最新版へのアップデートを行ってみるようにしてください。