情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【Teams】投稿が更新されない・メッセージが遅延して届く・通知しか届かない等の障害発生中

Teams (1) 障害情報 (777)

2020年4月28日17時30分頃より「Microsoft Teams」にて、「Teamsの調子がおかしい」「Teamsの通知は来るのにメッセージが表示されない」「Teamsのメッセージが送れて届く」「投稿が更新されない・更新できない」といった利用者の声が急増しています。

この問題について。

Teams

2020年4月28日17時30分頃より、MS Teams利用者の間で以下のような問題の発生が急増しています。

  • 「Teamsの調子がおかしい」
  • 「Teamsから通知は来るのに中身が見れない」
  • 「Teamsから通知は来るのにチャットが行進されない」
  • 「Teamsからのメッセージが届かない」
  • 「Teamsからのメッセージが遅延している」
  • 「Teamsで不具合が起こっている」
  • 「Teamsが使えなくなった」
  • 「Teamsのステータスを変更できない」

原因について

現在同じタイミングから一斉に同様のトラブル報告が急増しています。

また、問い合わせを受けたMicrosoft Teams公式アカウントは、次の通り現在障害が発生していることを案内し始めています:

返信中では「presence status」の更新ができない、と障害のことを説明していますが、「チャットの通知が送れている」といった質問に対してもこの障害の発生情報を伝えています。

追記:次の通り、メッセージの送信・受信にも同様に問題が発生していることが言及されました:

このような状況であるため、現在突然Teamsの通知が遅れているなどの問題は、現在発生しているサービス側の障害が原因となっているものと思われます。

対策について

したがって、障害が解消するまでしばらく待つようにしてみてください。

また、デスクトップ版のTeamsや、ブラウザ版のTeamsではうまく更新・受信できない状態であるものの、モバイルアプリからであれば行進することができたとの声が複数上がっているため、モバイルアプリ版が利用できる場合は、そちらから通知やメッセージの内容を確認するようにしてみてください。

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