【接触確認アプリ(COCOA)】「iOS13.5以降が必要です」エラーでインストールできない原因と対策

App Storeから「新型コロナウイルス接触確認アプリ（厚生労働省公式）」をインストールしようとしても、「iOS13.5以降が必要です」や、以下のエラーが表示されてしまい、インストールできない場合があります：

このアプリケーションにはiOS13.5が必要です。
アプリケーションをダウンロードして使用するにはiOS13.5にアップデートする必要があります。

[OK]

このエラーが表示されてインストールできないのは、現在利用中のiPhoneに入っている「iOS」と呼ばれるソフトのバージョンが古いことが原因です。

ここで注意しなければいけないのは、現在利用中の「iPhone」が古いからではなく、そこに入っている「iOS」が古いことが問題とされている、という点です。

そのため、今利用しているiPhoneのままでも、新しい「iOS」にアップデートすることで、インストールできるようになる場合があります。

iOSをアップデートするにはまず、「設定」アプリを開きます：

そして次に、「一般」を開きます：

そうしたら次に、「ソフトウェア・アップデート」をタップします：

すると、「iOS 13.5.1」など、アップデートできるiOSのバージョンが表示されるので、そこに表示される「今すぐインストール」などのボタンをタップして、ダウンロードやインストール（アップデート）を開始してみてください。

※ここで「iOS 12」など、「13.5」より古い番号が表示されてしまう場合は、次の「iOSをアップデートしてもダメな場合」に当てはまる可能性があります。

iOSのアップデートを試す、というのが基本的な対処となるのですが、iPhoneの機種が古すぎる場合、最新のiOSにアップデートできない場合があります。

そのため、iOSを最新版にアップデートしても「iOS 13.5」に満たない場合は、機種変更など、新しい端末が必要になります。

例えば、iOS 13は、以下のiPhoneやiPod touchは対応しているのですが、それらより古いiPhone 5sやiPhone 5などは、iOS 13へのアップデートができず、接触確認をインストールすることはできません。iOS 13.5までのアップデートができなかった場合は、現在利用中の端末がここに列挙されている端末より古くないか、改めて確認してみてください。

iPhone SE (第2世代)
iPhone 11
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max
iPhone XS
iPhone XS Max
iPhone XR
iPhone X
iPhone 8
iPhone 8 Plus
iPhone 7
iPhone 7 Plus
iPhone 6s
iPhone 6s Plus
iPhone SE
iPod touch（第7世代）