情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【接触確認アプリ(COCOA)】「COVID-19接触通知を提供するための十分なストレージがありません」エラーについて

iPhone (1503) 新型コロナウイルス感染症(COVID-19) (22)

接触確認アプリ(COCOA)をインストールしたiPhone(iOS 13.5.1)にて「COVID-19接触通知を提供するための十分なストレージがありません」エラーが表示されてしまいました。

このエラーの発生について調べた結果や、結果行った対処(iOSアップデートでの修正待ち)などについて紹介します。

「COVID-19接触通知を提供するための十分なストレージがありません」エラー

COCOAアプリ(1.0.0)をインストールしたiPhone 11 Pro Max(iOS 13.5.1)の利用中、突然次のエラーメッセージが表示されました:

COVID-19接触通知を提供するための十分なストレージがありません

この通知では、ほかのデバイスからランダム識別子を収集して保管する必要があります。これらの識別子を保管するために、iPhoneに追加のストレージが必要です。ストレージは“設定”で管理できます

[戻る] [設定]

※英語設定の場合:

Not Enough Storage to Provide COVID-19 Exposure Notifications

These notifications require the collection and storage of random IDs from other devices. To store these IDs, your iPhone needs more storage. You can manage storage in Settings.

[Cancel] [Settings]

しかし、この表示に従って「設定」ボタンから、「iPhoneストレージ」の画面を開いてみても、空き容量は100GB以上残っており、ストレージの使用サイズに問題はない様子で、どうもエラーの内容が正しいのかどうか、疑わしい様子でした。

他にも発生するユーザー

「空き容量が十分あるはずなのにこのエラーが出る」という症状は、他にもいくらかのユーザーの間で発生している様子でした(参考)。

海外でも(他のアプリでも)発生あり

このエラーに関して、COCOAアプリ独自の不具合で発生しているのか、iOS側の不具合なのか、どちらなのかがまず気になったのですが、エラーメッセージでは「COVID-19接触通知を」と書かれているところから、これは「COCOA(アプリ一覧での表示は『接触確認アプリ』)」ではなく、iOS側が表示しているエラーメッセージで、ストレージの空き容量について把握して出す・出さないを判断できるはずなので、iOS側の問題なのかな?と考えました。

こちらについて調べてみたところ、COCOAアプリ周りでのより詳しい情報は見つけることができなかったのですが、イタリアおよびドイツのCOVID-19接触通知アプリでも、以下のページで同様の「空き容量は充分なのにエラーが発生する」というケースが報告されているのを見つけることができました:

これらから、やはりCOCOAアプリ固有の問題ではなく、他の国で提供されている接触確認アプリ(1地域1アプリ、という提供のされ方をしているので、海外では別のアプリが提供されている)でも発生しており、何らかの共通の問題があるものと予想できました。

iOS 13.5.x の不具合?

そしてこれらのリンク先ではそれぞれ、iOSの不具合、特にiOS 13.5.xでの不具合とされており、iOS 13.6 のアップデートで修正される見込みとの記載もありました。

また、そこからリンクされている記事でも、同様の問題が、iOSの不具合として紹介されていました(※記事内で不具合として紹介されているもう一つのエラーは、日本語+COCOA環境では「接触通知地域が変更されました COVID-19接触通知はこの地域では“接触確認アプリ”に対応していない場合があります。どのAppを使用しているか“設定”で確認してください」と表示されるようです)

Beide Bugs sollten mit einem kommenden iOS-Update behoben werden.
引用元

iOSのアップデートを待ちつつ様子見

このことから、複数のユーザーの間で発生しており、今のところこの影響でアプリが正しく動作しないという話でもなさそうだったため、今後のアップデートでの修正を待つこととしました(※ただし、好きなタイミングで再現できる訳ではないエラーであるため、実際に直ったとしても、なかなか直ったのか、最近発生していないだけなのか、判断が付きにくい)。

ただしこのエラーが発生した時点でCOCOAアプリが最新版ではなかったため(むしろそちらが原因で利用に問題が発生する)、最新版へのアップデートを行ったうえで、iOSのアップデートを待っている状況です。

参考

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