情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

【白猫プロジェクト】「エラーが発生しました(お問合せ番号 00300000、00300404)」エラーで入れない障害発生中

白猫プロジェクト (1) 障害情報 (856)

2020年10月2日深夜1時20分頃より白猫プロジェクトにて、「エラーが発生しました。 【お問合せ番号】00300000 リトライしますか?」エラーや「エラーが発生しました。【お問合せ番号】00300404 リトライしますか?」などのエラーが表示されてしまう問題が発生しています。

この問題について。

白猫プロジェクトガエラーになる

2020年10月2日現在、白猫プロジェクトにて以下のエラーが表示され、ゲームにログインできない・入れない問題が発生しています:

エラーが発生しました。

【お問合せ番号】
00300000

リトライしますか?
[いいえ] [はい]

エラーが発生しました。

【お問合せ番号】
00300404

リトライしますか?
[いいえ] [はい]

障害発生中

現在、一斉に多くのユーザーの間で同様のエラーが発生してしまっていることから、白猫プロジェクト側で何らかの障害が発生しているものと思われます(現在複数のサービス、ゲームで同時に障害が発生しているため、共通で利用されているシステムで何らかのトラブルが発生しているものと予想されます)。

対策について

そのため、アプリを慌てて消して再インストールしたりしてしまうのではなく、ゲームの復旧をしばらく待ってから再度開き直すようにしてみてください。

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