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「Lenovo IdeaPad Duet Chromebook CT-X636F」にて、キーボードやトラックパッドを操作しても、マウスカーソルの移動や文字入力などができない状態になってしまいました。
その際の症状と、改善できた手順について紹介します。
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キーボードが使えない／反応しない
「Lenovo IdeaPad Duet Chromebook CT-X636F」は、本体がタッチパネル対応で、付属のキーボードを接続するとノートパソコンのように利用できるChromebookです。
普段はタッチパネルを利用せず、キーボードおよびキーボード上にあるタッチパッドを利用して操作していたのですが、あるとき突然タッチパッドやキーボードからの入力を受け付けず、何も反応しない状態になってしまいました。
キーボードを一度取り外して再度付け直しても改善しません。
ただし、電源ボタンやタッチパネルの操作は正常に動作し、キーボードとトラックパッドのみの入力が反応しない状態でした。
対策
この状態になった後、キーボードがなかなか復活しなかったため、Chromebook本体の再起動を行いました。
そうしたところ、再起動後は、ログイン画面の段階からキーボードが利用できる状態に戻っており、問題は解決しました。
再起動の手順はこちら：Chromebookを再起動する方法（電源を切る／電源を入れる）
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