【Windows 10】「スタート」ボタンをクリックしても反応しない問題（パソコンの電源が切れない問題）と対策について

Windows 10 PCでは、画面下に現在開いているウィンドウが並ぶ「タスクバー」があり、その一番左に、Windowsのロゴマークをした「スタート」ボタンがあり、このスタートボタンをクリックすることで、インストール済みの様々なソフトウェア（アプリケーション）を起動することが可能です。

また、設定を開いたり、電源をオフにする際などにもこのボタンをりようするのですが、スタートボタンをクリックしてもメニューが表示されない状態になってしまい、電源が切れなくなってしまった、という状況になってしまう場合があるようです。

より詳しい症状としては、検索ボタンやコルタナのボタンも反応しないものの、タスクバーに表示されているウィンドウを最小化したり再表示したりといった操作は可能で、タスクバー全体が固まってしまった症状（explorer.exeが固まってしまった状態）とも異なる様子でした。

ここで「もしかして」と考えたのが、キーボードからであればスタートメニューを表示することができるのではないか、ということです。

実際に、「スタート」ボタンをクリックしたとき同様にスタートメニューを開くことができる「Windowsキー」を押してみたところ、無事、スタートメニューを表示することに成功し、普段通り電源を切ることができました（スタートメニュー内は何事もなかったかのようにクリックできた）。

「Windowsキー」とは一般的にWindows用のキーボードの左下にある「Windowsロゴ」が印刷されたキーで、スペースバーの２つ３つ左にあることが一般的です（Altキーの左隣など）。

特にCtrlキーと同時押しする必要もなく、Windowsキー単体を押すだけでメニューを表示する動作を行ってくれます。

似たような症状が発生しスタートメニューを開けなくなってしまった場合に、参考にしてみてください。