情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【Apex Legends】「[CLIENT] Tried to unload a pack file that isn’t loaded. Pak status PAK_STATUS_INVALID_PAKHANDLE. (sh_pak_requests.gnut #339)」エラーで落ちる不具合発生中

Apex Legends (161) Apex Legends-アップデート (26) Apex Legends-エラー (26)

本日2021年6月30日未明に提供が開始されたApex Legends最新版のアップデート以降、突然Apex Legendsがタイトル画面に戻されてしまい、「There was a problem processing game logic. Please try again. sh_pak_requests.gnut #339 [CLIENT] Tried to unload a pack file that isn't loaded. Pak status PAK_STATUS_INVALID_PAKHANDLE.」エラーが表示される問題が一部ユーザーの間で頻発している模様です。

この問題について紹介します。

Apex Legendsがエラー落ちする

本日2021年6月30日行われたアップデート以降、Apex Legnedsが次のエラーが表示されて落ちてしまう問題の発生が急増しています:

エラー

There was a problem processing game logic.
Please try again.

------
sh_pak_requests.gnut #339
[CLIENT] Tried to unload a pack file that isn't loaded. Pak status PAK_STATUS_INVALID_PAKHANDLE.

[次に進む]

「There was a problem~」エラーについて

今回発生している「There was a problem~」で始まるエラーのパターンは以前より繰り返し発生しているもので、詳細な内容は異なるものの、特定の動作をするとエラーになってしまったり、特定の画面を開こうとするとエラーになるなど、アップデートにより新たに発生した致命的なエラーに起因して表示されることの多いエラーです。

そして今回も、ゲームの継続ができなくなってしまう問題が、アップデート以降、突如多発しており、アップデートによる不具合が原因と思われます。

対策について

そのため、修正アップデート(修正パッチ)が提供され、エラーが発生しなくなるのを待つ、というのが基本的な対策となります。

なお、今後特定の設定状態で特定の動作をした場合にのみ発生するなど詳細な発生条件が判明した場合には、その操作や設定を避けることで修正アップデートまでの期間エラーなくプレイできるようになる場合もあるため、そういった原因が判明した際には追記します。

追記:不具合が案内

その後、ブラッドハウンドとランパートの「フラグアウト」フレームを利用している場合にエラーが発生する問題に対して、一時的な対策としてそのバナーフレームを無効化し、根本的な対策は今後リリース予定であることが告知されました:

Temp fix is that we have disabled frag out banner for bloodhound and rampart. A full fix will come via a client patch at a later date.

引用元

したがって、現在すでにエラーそのものは発生せず、特定のフレームが選択できない状態となっている模様です。

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