本日2021年12月16日0時過ぎ頃より、PlayStation 4でPSNへの接続にトラブルが発生し、一部のゲーム（Apex Legends等）でゲームがプレイできない問題が発生しています。

そして現在「インターネット接続を診断する」を実行すると「現在、PlayStation Networkはメンテナンス中です。(WS-37432-9)」エラーや「現在、PlayStation Networkは混雑しています。(CE-33743-0)」などのエラーが表示されてしまう状況です。

また同様にPS5でも同様のエラーが発生しています。

これらの問題発生について紹介します。

PSNの問題でゲームが利用できない

本日2021年12月16日午前0時13分頃より、PlayStation 4（PS4）・PlayStation 5（PS5）ユーザーの間で、一部のゲームタイトルのプレイが突然できなくなってしまった、との声が急増しています。

PSNがエラーになる

そして現在この原因を調べるために「インターネット接続を診断する」機能を利用すると「PlayStation Networkサインイン」が「失敗」と表示された上で、次のエラーが表示される状態となってしまっています（NATタイプがエラーになる場合も）。

現在、PlayStation Networkはメンテナンス中です。(WS-37432-9）

また、ユーザーによっては次のエラーメッセージが表示される場合もあります。

現在、PlayStation Networkは混雑しています。(CE-33743-0)

エラーが起きました。(WS-37433-0)

その他、PlayStation Storeが開けない問題（何も表示されない等）や、WS-37504-9 エラーになるケースも発生しています。

これらのエラーが一斉に多くのユーザーが発生している一方で、今のところPSNのステータスページでも「すべてのサービスは正常に稼働しています。」と表示されている状態（メンテナンス告知も何もない）であり、何らかの問題が発生しているものと思われます。

そのため、少なくとも多くのユーザーの間で共通してPSN利用に関するトラブルが発生していることから、復旧までしばらく待ってから再度ゲームをやりなおす、PSNへの接続をやり直すようにしてみてください。

慌てて設定変更やPS4本体の初期化、ネットワーク機器の設定変更等を行ってしまうとかえってゲームを再びプレイできるようになるまでに時間がかかったり、別の問題発生原因を作ってしまう可能性もあるため、注意してください。

その後、深夜１時頃よりインターネット接続診断を含むエラー発生が解消されるユーザーが急増しており、復旧しはじめた模様です。

再度プレイできなかったゲームがプレイできるかどうか、インターネット接続の診断にエラーが発生しないかどうかなどを試してみてください。

公開日：2021年12月16日