【Adobe Fonts】フォントを追加できない不具合発生中

2023年9月9日現在、「Adobe Fonts」からフォントの追加を行うために「フォントを追加」ボタンをクリックしても次のエラーが表示されてしまい、フォントを追加できない問題の発生するユーザーが増加しています。

フォントの追加中にエラーが発生しました。 [再試行]

「ファミリーを追加」ボタンの場合も、次のエラーとなってしまいます：

すべてのフォントを追加中にエラーが発生しました。一部のフォントは追加されていない可能性があります。 [再試行]

再試行をクリックしても、フォントを追加することができません。

これらのエラーに関連して、Adobeカスタマーサポートの公式X（旧Twitter）アカウントより、障害発生中であることが告知されており、この問題によるものと考えられます：

現在 #AdobeFonts で
「フォントの追加中にエラーが発生しました」とアラートが出てフォントが追加できない問題が発生しております。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

早急な解決に向け鋭意調査中です。
しばらく時間をあけてお試し下さいますようお願いいたします。 pic.twitter.com/NO2kgSR1Ei

— アドビ カスタマー サポート (@AdobeSupportJ) September 8, 2023

また、英語表示ですが、Adobe Fontsのサイト最上部にも、障害発生中であることが掲載されています：

Adding fonts is currently unavailable. We have identified the cause and are actively working toward a resolution. Web font serving is working normally. Check Adobe status page for more information.


（引用元）

障害の発生状況や復旧状況等については、次のステータスページ（英語）にて、更新されています：

• Adobe Fonts Issue #202309070050 | Adobe System Status

そのため、慌てて設定変更や契約状態などの見直し・変更などを行うのではなく、まずはこの障害の復旧・解消によりエラーが発生しなくなるのをしばらく待ってから、再度やり直すようにしてみてください。