情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【ポケモンGO】「このアプリはお使いのデバイスに対応しなくなりました」エラーで更新できない原因について

ポケモンGO (386) ポケモンGO-エラー (20)

本日2024年3月30日時点で、ポケモンGOに「ストアを開いて最新バージョンに更新してください(4)」と表示されるものの、更新しようとしても「このアプリはお使いのデバイスに対応しなくなりました。詳しくは、デベロッポアーにお問い合わせください」というエラーが表示されてしまい更新できない(アップデートできない)ために、ポケモンGOをプレイできない、と駒手つぃまうばあいがあります。

この「対応しなくなりました」エラーでポケモンGOがアップデートできずプレイできなくなってしまった原因について紹介します。

ポケモンGOが更新できない

本日2024年3月30日現在、ポケモンGOに強制アップデートがかかりアップデート(更新)しようとしたものの、次のエラーがGooglePlay上に表示されてしまいアップデートできず、ポケモンGOがプレイできなくなってしまった、というユーザーが発生しています。

このアプリはお使いのデバイスに対応しなくなりました。詳しくは、デベロッパーにお問い合わせください。

英語設定でAndroidスマートフォンを利用している場合には、GooglePlayストアアプリ上に表示されるエラーメッセージは、次のようになります:

Your device isn't compatible with this version.

この赤色のメッセージが表示されてしまっている場合、ポケモンGO側に「ストアを開いて最新バージョンに更新してください(4)」や「更新する」といったメッセージが表示されていても「更新」ボタンが表示されないため、ゲームをプレイすることができません

原因

この状態になってしまいゲームがプレイできなくなるユーザーがここ数日急増しているのは、ポケモンGOの対応端末からAndroid8が外されたことが原因であると考えられます。

ポケモンGOの公式ヘルプページでは今日現在、サポート対象端末の表記が、「Android 9以上」となっています。

Android
・Android 9 以上
引用元

「Android 8」が外されたため、現在「Android 8」を使用しているユーザーの場合、最新バージョンのポケモンGOにアップデートすることができず、ゲームをプレイできない状態になってしまっているものと考えられます。

対策について

現剤利用中の端末(Androidスマートフォン)がAndroid 8端末であるもののAndroid 9以上へのアップデートが可能である場合には、最新版のAndroid OS(Android 9以上)へのアップデートを行うことを検討してみてください。

また、現剤利用中の端末がANdroid 9以上へのアップデートに対応していない古い端末であると分かった場合には、より新しい、Android 9以上に対応しているAndroidスマートフォンに機種変更することなども、検討するようにしてみてください。

参考

この対応バージョンの変更に伴う影響に関しては、ポケモンGOの開発元であるNiantic社の公式サポートXアカウントからも次のように案内が行われています:

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