【イオンお買物アプリ】「お買物アプリの起動時にエラーが発生しました」で開けない現象発生が増加中

本日2024年7月20日15時頃より、「イオンお買物」アプリを起動しても真っ白い画面のまま使えない、との問題発生や、その後次のエラーダイアログが表示されてしまい、クーポンの表示等ができない、との声が急増しています。

お買物アプリの起動時にエラーが発生しました。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

クーポンをご利用の場合は、お近くの売り場係員にお声がけください。

※１回限り、当日限りのクーポンはご利用いただけません。
エラー解消後のご利用をお願いします。

V11.1.2

最新版にアップデートしたり、再起動・再インストールしたりの対策を行っても、白い画面のまま開けない、エラーになる現象が解消しません。

現在、同様の問題の発生するユーザーが急激に増加していることから、何らかの不具合・障害が発生しているものと思われます。

そのため、慌ててアプリの再インストールやiPhone本体の設定変更などを慌てて行うのではなく、復旧までしばらく待つようにしてみてください。

また、エラー画面で案内されている内容に従い、クーポンを利用したい場合については、売場係員にどうすればいいか尋ねることも検討してみてください。

その後、16時前頃より、復旧し始めた模様です。

エラー画面のまま止まってしまっている場合は、アプリを再起動し、読み込み直してみてください。