【Instagram】「このストーリーズを閲覧できません」エラーや黒画面でストーリーが見れない不具合発生中

本日2024年10月4日23時現在、インスタのストーリーを開いても黒い画面に次のエラーメッセージが表示されるだけでストーリーが閲覧できない状態になってしまい、何度試してもその人のそのストーリーが見れない、と困ってしまうユーザーが増加しています。

このストーリーズを閲覧できません

すべてのユーザーで発生している訳ではありませんが、このエラーメッセージが表示される問題は、Android版Instagramアプリで多く発生している模様です。

また、エラーメッセージが特に表示されずに真っ黒い画面のままになってしまい、ストーリーが閲覧できないケースも多く、こちらはiPhone版Instagramアプリにて発生が多い模様です。

その他、DMのメンション通知においても、ストーリーズが見れないと表示されてしまうケースが発生しています。

ストーリーズであなたをメンションしました

ストーリーズを見ることができません

いずれもすべてのユーザーがストーリーを閲覧できないわけではなく、同じアカウントのストーリーであっても、とあるユーザーからは閲覧できないものの、他の多くのユーザーからは閲覧できる、というような不均一な状態が発生しています。

不具合そのものは復旧をしばらく待ちつつ、ブラウザ版Instagramからの閲覧を試すようにしてみてください。

また、複数のアカウントがある場合には、アカウントを切り替えて閲覧できるかどうかを試し直すことも検討してみてください。

その他、一部のユーザーでのみ発生していることから、発生ユーザーに共通する何らかの特徴が原因となっていることも考えられます。そのため、端末の状態に関する問題の解消を試すために電源を入れなおしてみたり（再起動）、Instagramアプリが最新版にアップデートされているかどうかを確認し、最新版が利用できる場合には、最新版へのアップデートを行うようにしてみてください。