ヨドバシにつながらない「大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません」エラーが急増中

本日2024年10月15日9時45分現在、ヨドバシドットコム（www.yodobashi.com）のトップページにアクセスしても次のエラーが表示されてしまいつながらない、通常どおり利用できない問題の発生するユーザーが急増しています。

大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

ただ今、大変混雑している為サイトに接続しにくくなっております。
ご不便をおかけ致しますが、しばらくお待ちになり、再度接続いただくようお願い致します。

また、ヨドバシアプリからアクセスしても、「読み込み中...」の表示が長時間続いてしまう、「サーバーエラー」になる等の問題も発生しています。

サーバーエラー

エラーが発生しました。しばらく経ってから再度ご利用ください。

[OK]

また、サイトにつながっても、商品をカートに入れようとした際などに失敗し、次のエラーが表示され、購入手続きを進めることができない問題が発生する場合もあります。

大変申し訳ございません。お客様の操作が正常に完了しませんでした。

正しくお手続きを進めることができませんでした。
お手数ですが、もう一度はじめからお手続きください。

現在一斉に多くのユーザーの間で同様の問題の発生が急増しており、表示されている通り、アクセス集中など、何らかの障害が発生しているものと思われます。

なお、ゴールドポイントカードアプリにおいてもエラーが発生している状況です。

そのため、ユーザー側でネットワーク設定を変更する等対処しようとするのではなく、混雑が落ち着くなど、復旧をしばらく待ってから、再度アクセスし直すようにしてみてください。

障害の告知は今のところ行われておらず、普段以上にアクセスが殺到するような、明確な発売・予約対象の商品も特定できず、障害発生の原因については不明の状態です。

• ヨドバシドットコムが「操作が正常に完了しませんでした」「データの取得に失敗しました」「大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません」等のエラーでつながらない障害発生中（PS5予約販売開始の影響）
• ヨドバシドットコムが重い・落ちてる／ヨドバシアプリにつながらない・使えない障害発生中
• 【ヨドバシドットコム】ログインできない（ステータスコード：F001、エラー詳細コード：9999）障害発生中