Xfolioにつながらない・開けない問題について（「502 Bad Gateway」「504 Gateway Time-out」「HTTP ERROR 500」エラー）

本日2024年10月19日現在、Xfolio（クロスフォリオ）にアクセスしても次のエラー画面しか表示されず、サービスを閲覧・利用できない問題の発生するユーザーが増加しています。

502 Bad Gateway

nginx

また、読み込みが長時間続いた後、次のエラーが表示される場合もあります。

504 Gateway Time-out

nginx

このエラーは、サービスを構成しているサーバーで発生するエラーの一種であり、ユーザーの利用端末側ではなく、サービスのサーバー側で何らかのエラーが発生していることを意味します。

こちらもサーバー側で発生している問題である点は共通で、決められた時間待機しても別のサーバーからの返答がなかったためエラーとなったケースです。

そのため基本的に、ユーザー側で対策するタイプのエラーメッセージではなく、運営側の対策の完了や、アクセス集中等の要因で発生している場合にはそうした発生要因の解消などを待つこととなります。

原因や復旧見込みなどについて、運営公式X（@xfolio_jp）などから告知される可能性もあるため、そちらを確認しつつ、復旧を待つようにしてみてください。

15時30分現在、「500」エラーの発生も増加しています。Chromeブラウザの場合、次のエラーメッセージが表示されます。

このページは動作していません
xfolio.jp では現在このリクエストを処理できません。
HTTP ERROR 500

[再読み込み]

2024年10月21日0時40分現在、再びXfolioに「502 Bad Gateway」等のエラーの発生が急増しています。