【PS Stars】エラーで利用規約に同意できない・PS Starsのボタンが表示されない等の問題について

本日2024年10月24日に実施されたPS Starsの利用規約変更に伴い、PS Starsの利用を継続するには、PS Appからログインした上での、新利用規約への同意が必要となりました。

2024年10月24日（木）より、PlayStation Starsメンバーでいるためには、PS AppでPlayStation Starsにログインし、更新されたPlayStation Stars利用規約に同意していただく必要があります。
（引用元）

また、この同意が必要となった件については、メールでの連絡も行われています。

しかし、PS Appアプリを起動しても、PS Starsのアイコンが表示されずにPS Starsが開けない、利用規約の同意画面が表示されないなどの理由で利用規約への同意ができない、と困ってしまうユーザーが発生しています。

また、次の利用規約画面が表示刺され「同意する」をタップしても「エラーが起きました。」エラーが表示されてしまい同意することができない、という問題も発生しています。

PlayStation Stars利用規約

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[プライバシーポリシーを表示]

[許可]を選ぶと、あなたがPlayStation Starsの利用規約とプライバシーポリシーを理解して同意したものとみなします。

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[拒否]

本日こうした問題が発生しPS Starsの利用規約に同意できない、PS Starsが利用できない、などと困ってしまうユーザーが増加しており、何らかの不具合がPS App/PS Stars側で発生していることが考えられます。

こうした問題が発生し、PS Starsの継続利用に問題が発生している場合は、PS Appが最新版にアップデートされていない場合は最新版へのアップデート、最新版を利用しても問題の発生が継続する場合には、PS Appアプリを一度アンインストールした上で、再インストール・再ログインを行い、同意ができるかどうかを再度確認することを試してみてください。