【Playio(プレイオ)】「不明なエラーが発生しました」でログインできない問題発生が急増中

本日2024年11月4日0時現在、Playio（プレイオ）アプリからログアウトされてしまい、再ログインしようとしても次のエラーが表示されログインに失敗する・ログインにできない、という現象が発生するとの報告が急増しています。

不明なエラーが発生しました。

何度かログインをやり直してみても同じエラーが表示されてしまいます。

現在、同様のエラーの発生報告が一斉に急増していることなどから、ユーザー側・ユーザー個別のアカウント側での問題ではなく、何らかの一時的な不具合・障害がサービス側に発生してしまっている状況と考えられます。

そのため、アプリのアンインストールや再インストール、端末の設定変更や初期化など、ユーザー側で行う個別の対策を慌てて行うのではなく、まずは公式Xアカウント等からのアナウンスや、運営側の対応による復旧までしばらく待つようにしてみてください。

しばらく待った上で、再度ログインを試し、エラーが発生せずにログインできるかどうかを確認し直すようにしてみてください。

この問題について、公式Xアカウントより、告知が行われました：

本日午前0時〜発生しておりましたログインが出来ない状況に関して、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
0時付近にアクセスが集中してしまい、サーバーへ負荷がかかっている可能性がございます。
詳細な原因は調査中ですが、なるべく時間を置いて再度ログイン頂けますと幸いです。

— 【公式】Playio広報担当 いお (@Playio_io) November 4, 2024