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本日2025年1月1日0時過ぎ頃より、LINEのプロフィールの背景が消えた、デコ機能が消えた、デコろうとしてもエラーでデコれない、などの問題の発生するユーザーが急増しています。
この問題について紹介します。
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LINEプロフィールの背景が消える問題が発生
本日2025年1月1日0時過ぎ頃より、LINEのプロフィールの背景について、「消えた」との声が急増し始めています。
デコ機能が消えた
より具体的には、プロフィールの背景をスタンプなどで飾ることのできる「デコ」機能がすべて消えてしまった、リセットされた、との声が増えています。
デコ機能がエラーで使えない
また、再度デコろうと思っても、以下のエラーが表示されてしまうなどして、デコることができません。
例えば、絵文字タブはタブの内容こそ表示されるものの、スタンプを選択しようとすると次のエラーが発生してしまいます。
スタンプおよび絵文字(アニメーションアイテムを含む)は0個までしか追加できません
また、別のタブを開いた際には、タブの中身が表示されずに、次のような「一時的なエラー」や「ネットワークエラー」が発生してしまう場合があります。
一時的なエラーによりリクエストが完了しませんでした。もう一度お試しください。
ネットワークエラーによりアイテムを表示できません。もう一度お試しください。
障害発生中か
現在、LINEアプリ最新版ユーザーの間で一斉にプロフィール背景の編集機能に関連する不具合報告が急増していることから、何らかの大規模な不具合が発生してしまっているものと思われます。
復旧・修正を待つ
そのため、ユーザー側でどうにかしようと再インストールや設定変更などを慌てて試そうとするのではなく、今回の不具合の修正、障害の復旧が完了し、再度設定ができるようになる(または、設定内容が元に戻る)ことをしばらく待ってから、再度プロフィールを開き、適宜設定変更等を試し、正常にデコ機能・プロフィール編集機能が使える状態に戻るかどうかを試すようにしてみてください。
最新版アップデートを行う
なお、LINEアプリの現時点での最新版にて発生しているものの、今後の修正版で解消されることが考えられます。
そのため、修正版がリリースされていないかもあわせて確認し、最新版がリリースされていた際には、最新版へのアップデートを行うようにしてみてください。
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