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本日2025年5月28日朝より、生成AIサービス「Claude」（クロード）に「An unexpected server error has occurred」というエラーメッセージが表示されてしまいログインできない問題が発生しています。
この問題について紹介します。
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「An unexpected server error has occurred」エラーでログインできない
本日2025年5月28日午前7時15分過ぎ頃より、Claudeにログインできない、との声が増加しています。
具体的には、次のエラーメッセージの発生報告が増加しています。
An unexpected server error has occurred. Please try again.
障害発生中
こうした問題に関して、Claudeの提供元であるAnthropic社の公式ページにて、現在障害発生中であることが告知されています。
Claude.ai and console.anthropic.com down
（引用元）
この影響で、エラーの発生が増加しているものと考えられます。
午前8時30分現在時点での最新情報として、Claude.aiおよびAnthropic Consoleにアクセスできない問題の解決に取り組んでいることが案内されています。
Update - We are continuing to work to resolve issues preventing users from accessing Claude.ai and the Anthropic Console. We will provide additional updates as soon as possible.
May 27, 2025 - 16:06 PDT
（引用元）
対策について
このように、ユーザー側個別の問題（アカウントのBANなど）ではない一時的なエラーが急増している状態である可能性が高いものと考えられるため、前述の公式の障害情報ページに掲載される最新情報を確認しつつ、問題の解消・復旧までしばらく待ってから、再度ログインを試すようにしてみてください。
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