【Perplexity】「Unable to sign in」エラーでログインできない問題発生が急増中

本日2025年6月10日21時現在、Perplexity（パープレキシティ）にエラーが表示されてしまいログインできない、もしくは、新規登録できない、などと困ってしまうユーザーが急増しています。

具体的には、次の英語のエラーメッセージが表示されます。

Unable to sign in

The sign in link is no longer valid.
It may have been used already or it may have expired.

このエラーは、「Perplexityにサインインします」メールが届き、ログイン確認コードを入力した際に発生してしまいます。

このエラーメッセージは、日本語にすると、次のような意味となります。

ログインできません

ログイン確認コードは既に無効です。
既に使用済みか、もしくは時間切れとなっている可能性があります。

このエラーメッセージは、通常であればメールに届いた確認コードの有効期限（５分間）を過ぎてしまった際に表示されるエラーですが、現在、メールが届いてすぐに入力しているのにもかかわらず、エラーが発生してしまっています。

現在、Perplexity公式の障害情報サイトにて、速度の低下やエラー発生率の増加が報告されており、現在ログインの問題だけでなく、その他の問題発生を報告するユーザーも増加していることから、現在障害の影響で、広い範囲で問題が発生してしまっている状況であると思われます。

We are investigating slowness and elevated error rates on the Perplexity website
（引用元）

現在、ChatGPTでも障害が発生しており、ChatGPTが使えずに困ったユーザーが、代わりに別の生成AIツールを使用しようとして、このPerplexityに移動して来ていることも考えられます。

現在なぜかログインできない状態になってしまった、という場合には、原因が障害発生にあることが考えられるため、復旧までしばらく待ってから再度Perplexityにアクセスし直して、正常に利用できるかどうかを試し直すようにしてみてください。

また、Perplexityの障害情報サイト（ステータスページ）を定期的に確認し、最新の対応状況を確認するようにしてみてください。