【万博】「エラーコード:th_err_t01」で来場手続きや変更手続きができないユーザーが急増中(2025年9月17日発生)

本日2025年9月17日21時現在、万博公式のチケットサイトにログインして来場手続きや変更手続きを行おうとしたものの、次の「th_err_t01」エラーが発生してしまい、正常に利用できない問題の発生するユーザーが急増しています。

ご確認ください

操作を完了できませんでした。
すでに対象データが変更・登録されている可能性があります。
お手数をおかけしますが、最初からお手続きください。
このページが表示される主な理由は以下の通りとなります。
・ボタンをダブルクリックなどにより連続で複数回操作された場合
・ブラウザの「戻る」を使用した場合
・複数のブラウザ、タブ、端末を使用した場合
・操作途中で画面を長時間放置した場合
・ブックマークなどにより途中から操作された場合

(エラーコード：th_err_t01)

様々な原因の可能性が表示されるものの、それらに心当たりがなかったり、気を付けてやり直そうとしても、同じ「操作を完了できませんでした」エラーが発生してしまいます。

現在一斉に多くのユーザーの間で共通してこの「th_err_t01」エラーの発生が急増していることから、何らかの不具合・障害がチケットサイト側にて発生しているものと思われます。

特にこのエラーコードに関しては、これまで多発した前例のないエラーコードであるため、チケットの在庫が残りわずかになったことで、新たなエラーが発生しやすい状態になってしまっていることなどが考えられます。

また、このエラーの発生前から、「E_SW_GP_DL_007_0009」エラーや「E_SW_GP_DL_007_0005」エラーといったエラーの発生が急増していました。

これらも過去の発生例の少ないエラーであり、これらのエラー発生時点からシステムが不安定な状態だった模様です。

表示される「主な理由」に該当しないことを確認した上でこのエラーが繰り返し発生する場合、システム側に起因してエラーが発生しているものと思われます。

そのためそうした場合には、システム側が安定するまでしばらく待ってから、再度アクセスし直すようにしてみてください。

その後、21時50分現在、「ただいまシステムのメンテナンス中です。 Under maintenance」表示（詳細）へとの切り替わりが発生しています。