【iPhone17/docomo】eSIMが移行できない・転送したのに「SIMなし」と表示される等の声が増加中

本日2025年9月19日夕方頃より、本日発売のiPhone17シリーズを購入したdocomo（ahamo）回線ユーザーの間で、eSIMへの移行が完了しない等の、eSIMの利用まわりの問題の発生報告が増加しています。

より具体的には、クイック転送に失敗する、「電話番号を転送できません」エラーが出てしまったり、eSIMを転送したのにeSIMがSIMなしのままになる、アクティベーションが完了しない（「アクティベート中」から進まない）、「アクティベーションタイムアウト」エラーになる、EIDが間違っていないはずなのにQRコードを読んでも「eSIMは追加できません」エラーになる、「eSIMを設定するには通信事業者に連絡してください」エラーになる、新端末旧端末両方からeSIMが消えてしまった（両方とも圏外になってしまう）等の報告が増加しています。

アクティベーションタイムアウト
ほかのiPhoneで転送が承認されなかったため、eSIMのアクティベーションのリクエストがタイムアウトになりました。eSIMの転送は“設定”でいつでもやり直すことができます。

こうした問題の報告が夕方以降に増加していることから、eSIMの提供・移行に関して何らかの障害が発生していることが原因として考えられる状況です（※ただし、eSIMが利用できない場合のすべてが該当するとも限らず、手順のミスなどの可能性にも注意）。

今のところ、問題の発生後にこれを行うと直る、といった汎用かつ具体的な方法は見つかっていない状況です。

しかしその一方で、しばらく待って解消した、との声もあるため、そうした問題の解消や復旧をしばらく待つようにしてみてください。

また、問題が解消しない場合には、問い合わせを行うことも検討してみてください。