情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【Claude】「会話が見つかりません」エラーが発生するユーザー増加中(2025年9月28日発生)

Claude (30) 障害情報 (2018)

本日2025年9月28日午後より、Claudeでのチャットに「会話が見つかりません」エラーが発生するユーザーが増加しています。

Claudeの一部のユーザーの間で発生が増加しているこの問題に関する情報を紹介します。

「会話が見つかりません」エラーの発生が増加中

本日2025年9月28日現在、Claude AIにメッセージを送信しても次のエラーメッセージが表示され、会話を行うことができない問題が一部のユーザーの間で発生しています。

会話が見つかりません。

本日午後より発生報告が増加しており、20時現在も一部のユーザーの間で発生が継続している模様です。

なお、スマートフォンでは「エラーが発生しました。もう一度お試しください。」エラーが表示される場合もあります。

「Sonnet 4」でのみ発生

その他、同じClaudeであっても、Sonnet 4の利用時にのみ発生するという特徴もあります(現時点)。

原因について

このClaudeにて「会話が見つかりません」エラーが発生する現象は、現時点であくまで一部のユーザーでのみ発生しているものの、本日一斉に増加していることから、Claudeのサービス側で何らかの不具合・障害が発生しているものと思われます。

※ただし、Claude公式の障害情報ページ(Claude Status)に今のところ障害情報の掲載はありません。

対策について

そのため基本的には、エラー発生が解消するのをしばらく待ってから再度Claudeの利用をやり直すようにしてみてください。

また、有料ユーザーを中心に、他のモデルが利用可能でかつ利用回数が残っている場合には、Sonnet 4以外のモデルを選択して実行することも検討してみてください。

付録:英語設定の場合

英語設定の場合、「会話が見つかりません」エラーは英語で「Conversation not found」と表示されます。

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