情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【Grok】「The Internet connection appears to be offline」エラーや「An error occurred」エラーで利用できない障害発生中

Grok (12) 障害情報 (2018)

本日2025年10月16日23時30分現在、「Grok」アプリを利用しようとしても「The Internet connection appears to be offline.」や「An error occurred」等のエラーが発生してしまい利用できない問題の発生が急増しています。

このエラーの意味や問題の発生状況等について紹介します。

Grokが「The Internet connection appears to be offline」エラーになる

本日2025年10月16日23時30分現在、X(旧Twitter)内でも提供されている「Grok」のアプリ版において、「話す」の利用中に次のエラーが発生してしまう現象の発生が増加しています。

The Internet connection appears to be offline.

「An error occurred」エラーも

また、同じ「話す」においてなかなか返信が表示されずに「Processing...」が長時間表示された後に次の英語のエラーメッセージが表示される現象も発生しています。

An error occurred
[Retry]
Failed to send request.

エラーの意味

これらの英語のエラーメッセージはそれぞれ簡単に日本語にすると、次のような意味となります。

インターネット接続がオフラインのようです

エラーが発生しました
[再試行]
メッセージの送信に失敗しました。

インターネット接続に問題はなく他の機能は利用できている状態であり、その他、原因に関する情報は含まれていません。

障害発生中

現在、Grokユーザーの間で一斉にこうしたエラーの発生が増加しており、一部機能が利用できないケースが急増しています。

そのため、Grokのサービス側において大規模な障害が発生しているものと思われます。

対策について

したがって、慌ててアプリの再インストールや、インターネット接続に関する設定や、無線LANの設定等を変更・初期化等してしまわずに、Grok側の対応完了による復旧をしばらく待つようにしてみてください。

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