【MDCアプリ】「不具合に伴いメンテナンスを行っております」で利用できない問題について

三菱UFJニコスが提供するクレジットカード「DCカード」と「MUFGカード」のシステム統合に伴い従来アプリ「DCカードアプリ」からの移行先として昨日12月9日より新規に提供が開始された「MDCアプリ」にて、利用しようとしても次のエラーメッセージが表示されてしまい利用できない、というユーザーが増加しています。

ただ今、不具合に伴いメンテナンスを行っております。
ご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申しあげます。
大変お手数ではございますが、会員専用WEBサービス「My Digital Connect」のご利用をお願いいたします。
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ここにある「不具合に伴いメンテナンスを行っております」とは、「システムに問題が発生したため、それを直す作業を行っているが、その作業に伴ってサービスの提供を止めています」というような意味となります。

そのため現時点で、アプリを利用することができず、また、「不具合」というのも、ユーザー個別で発生している問題を指しているのではなく、アプリ利用者全体に影響がある形で、MDCアプリのサービス側で発生したものです。

従って、何か問題が起こったから連絡が必要だったり申し込みが必要だったりといった、ユーザー側での対処が必要なエラーではありません。

また、クレジットカード利用には問題がありません。あくまで「MDCアプリ」で発生している問題です。

このメンテナンスについては、三菱UFJニコス公式ウェブサイトのトップページに設けられている「システム障害に関するお知らせ」内にて以下のように案内されています。

12月9日（火）午前9時頃から、「MDCアプリ」が不具合に伴うメンテナンスのため繋がらない状態となっております。
（引用元）

もともと昨日のMDCアプリの提供開始以降、つながらない問題が発生し、アプリが利用できない状態が続いていました。

それがその後、「アクセス集中により繋がりにくい状態となっております。（ES503-001）」エラーの表示へと切り替わっていました。

そしてそこから新たにエラーメッセージが変化したものが、今回の「不具合に伴いメンテナンスを行っております」表示です（障害発生の告知内容も変更されています）。

不具合発生に伴って臨時で行っているメンテナンス（機能提供の停止）であるため、定期的に行われたり、事前に予定が告知されているタイプのメンテナンスではなく、終了予定時刻の事前案内はありません。

また今のところ、先ほどの公式からのお知らせ内で終了見込み時刻等、メンテナンスがいつ頃終わるのか、に関する案内は行われていません。

そのため現状、運営側の対応が完了しメンテナンスが終了し、サービス提供が再開されるのを待つ、というのがMDCアプリ利用再開へ向けた対策となります。

ただしその一方で、公式からも、アプリの代わりに、アプリではなくWEBサービス版の「My Digital Connect」を利用するよう案内されています。

先ほどの障害発生告知中にて、https://www.cr.mufg.jp/select/brand/index.html のURLが案内されているため、そちらへアクセスし、利用できるかどうかを確認してみてください。

本日2025年12月11日朝7時よりメンテナンスが終了し、ログインできるようになり始めました。

しかしログイン出来るようになった代わりに、アプリ内の情報が表示されない・読み込まれない問題の発生が急増しています。