【Windows11】「スマートアプリコントロールが安全でない可能性のあるファイルをブロックしました」で突然起動できない問題について

Windows 11 PCにて、今まで利用していたソフトウェアが、次のエラーの発生によって突然起動できなくなってしまい、利用できない状態になってしまう現象が発生する場合があります。

スマート アプリ コントロールが安全でない可能性のあるアプリをブロックしました

C:\...\○○○○.exe は、記述したユーザーを確認できず、よく知られているアプリではないため、ブロックされました。

このアプリのブロックに誤りがあると思われる場合は、[フィードバックの送信] を選択して、レビューするコメントと共にアプリのコピーを送信してください。

[詳細情報]

[OK] [フィードバックの送信] [Microsoft Storeからアプリを入手してください]

このエラーメッセージは、Windows 11の比較的新しい機能である「スマートアプリコントロール」が、起動しようとしたソフトウェアを安全ではない可能性があるソフトウェア（アプリ）であるとして、起動しないようにブロックしたことを示しています。

これはウイルス対策ソフトの動作のようですが、「スマートアプリコントロール」はウイルス対策ソフト（Microsoft Defender等）とは別の種類の機能であり、スマートアプリコントロールの公式説明においても、次のように案内されています。

Smart App Control は、Microsoft Defenderや Microsoft 以外のウイルス対策ツールなどの他のセキュリティ ソフトウェアと共に動作し、保護を強化します。  
（引用元）

いずれにしても、スマートアプリコントロール自体はセキュリティ関連の機能であり、以下のように案内されています。

Smart App Control は、AI とクラウドベースのインテリジェンスを活用してアプリケーションの安全性を予測し、安全と見なされたアプリケーションのみを実行できるようにします
（引用元）

ここでのポイントは、「AIとクラウドベースのインテリジェンスを活用して」という部分と「安全性を予測し」という点で、ブロックしたアプリが「危険であると確認されている」という印象とは少し異なる点です。そのため、エラーメッセージに「安全でない可能性」とされている通り、必ずしも危険であるということを示している訳ではない点に注意が必要です。

ここでもう一つのポイントとして、ここ数日、「今まで使えていたソフトが突然、スマートアプリコントロールにブロックされるようになった」との声が増加している点です。

スマートアプリコントロールに何らかのアップデートが行われたのか、その詳細は不明ですが、様々なソフトウェアに関して「ブロックされた」との声が増加しています。

また、スマートアプリコントロールが有効になっているWindows 11を利用しているユーザー全員が同じソフトの起動時に必ずブロックされる訳でもない、といった特徴もある状態です。

そうした状況から、過剰にブロックされてしまう不具合、といった可能性も考えられます。

この「スマートアプリコントロール」機能ですが、Windows 11の「Windowsセキュリティ」を起動して、「アプリとブラウザーコントロール」タブで「スマートアプリコントロールの設定」を開いて表示される設定画面から、「オフ」に切り替えることが可能です。

しかし、「オフ」の設定項目には次の注意書きがあります。

スマートアプリコントロールがオフになっている場合は、Windowsを再インストールしないとオンにできません。

これはつまり、一度オフにしてしまうと、オンに戻すことが簡単にはできないことを意味します。

そのため、ちょっとオフにしよう、といった気軽なオフ・オン切り替えが利用できず、また、「オフからオンに戻せない」という方向で固定されてしまうため、セキュリティの低下が懸念される設定の構成となっており、エラー対策としては利用しにくい設定変更となってしまっています。

そのためこのエラーが発生してしまった場合には、いくつかの方法でスマートアプリコントロールにブロックされずに起動できないかを試すようにしてみてください。

まず、Windowsを一度再起動して、再起動後に正常に起動できるかどうかを試してみてください。加えて、Windows Updateに未適用のアップデートが配信されていないかを確認し、最新の状態へのアップデートを行うようにしてみてください。（※再起動とWindows Updateは、対策を試行錯誤する最中にも改めて実施してみてください）

また、起動しようとしたソフトの公式サイトから、アップデート版が配布されていないかを確認し、した上で（最新版をダウンロードしてそちらを起動するようにした上で）、正常に起動できるかどうかを試してみてください。