本日2025年6月15日21時現在、MyJCBアプリを開いても「エラーが発生しました」と表示されてしまい、MyJCBアプリが利用できない問題が発生しています。

この問題について紹介します。

「エラーが発生しました」でMyJCBアプリが開けない

本日2025年6月15日現在、MyJCBアプリ（iPhone/Android）を使おうとしても、一瞬MyJCBのロゴが表示されたあとすぐに次のエラーが表示されてしまい、MyJCBアプリが利用できない・開けない、といった問題の発生するユーザーが急増しています。

エラーが発生しました

[OK]

「OK」をタップして何度やりなおしてみても、同様のエラーが表示されてしまいます。

障害発生中か

現在、同様のエラーが発生し、MyJCBアプリを利用した明細の確認などができない状態になってしまうユーザーが一斉に急増していることなどから、何らかの障害がMyJCBのサービス側において発生しているものと思われます。

また、MyJCBにはアプリ版のほかに、PCから利用できるブラウザ版も用意されていますが、そちらでもエラー（no healthy upstreamエラー）が表示されてしまい、ログインできない問題が発生しており、そちらも同じ障害の影響と考えられます。

そのため、慌ててアプリの再インストール等を行うのではなく、復旧をしばらく待ってから、再度アプリを起動し直すようにしてみてください。

MyJCBトップページでは障害発生情報の掲載を確認できていませんでしたが、JCB自体の公式サイト無いの「お知らせ」内にて、MyJCBに障害が発生していることの告知が行われていることを確認できました。

【ご利用できない主なサービス】
・MyJCB（WEBサービス・スマホアプリ）
（引用元）

その後、復旧が告知されました。復旧時刻は21時35分頃とのことです。

2025年6月15日（日）6：35PM頃～9：35PM頃まで、一部の弊社サービスがご利用できなかった事象が発生いたしました。
（引用元）

公開日：2025年6月15日
最終更新日：2025年6月16日