6月12日頃より、ポケモントレーディングカードゲームポケット（ポケポケ）にて、「エラーコード：102-002-007 サーバーの認証処理に失敗しました再起動します」というエラーが発生してしまいログインできない問題の発生が増加しています。

このエラーの発生に関する情報を紹介します。

「エラーコード：102-002-007」のエラーが発生してログインできない

本日6月20日現在ポケポケにて、次のエラーが発生してログインできない問題が一部のユーザーの間で発生しています。

認証処理エラー

エラーコード：102-002-007

サーバーの認証処理に失敗しました
再起動します

新しいエラーコード

6月11日以前には発生報告が非常に少なかったエラーコードですが、6月12日頃より、突如発生が増加し始めています。

そのため現在、新たな原因・要因により発生が増加してしまっているものと思われます。

このエラーの発生原因について、詳細は判明していません。

しかし、利用しているネットワークによって発生する・しないが変化するケースがあることから、ネットワークの変更を行い、問題の原因の切り分けを試みてみてください。

例えばWi-Fiを利用していた場合には、Wi-Fiをオフにしたり、別のWi-Fiに接続してエラーが発生するかどうかを試し直してみてください。

また、もともとWi-Fiを利用していなかった場合には、Wi-Fiに接続した上でエラーが発生するかどうかを改めて確認し直すようにしてみてください。

その他、ネットワーク接続に「VPN」を利用している、もしくは、ウイルス対策アプリなどが自動的にVPN接続を有効化しているような場合には、VPNをオフにした上で接続できるかどうかを試してみてください。

英語設定の場合、エラーメッセージは次の英語のメッセージで表示されます。

Authentication Error

Error code: 102-002-007

The server authentication process failed.
The game will now restart.

公開日：2025年6月20日