【iPhone17】「電話番号を転送できません」エラーでeSIM移行ができない原因と対策（2025年9月19日発生）

本日2025年9月19日夕方頃より、iPhone 17シリーズを購入するなどでiPhoneの機種変更（乗り換え・端末変更）の作業を行っている途中、eSIMの転送（eSIMへの移行）に失敗し、次の電話番号転送エラーが出てしまうケースが一部で発生しています。

電話番号を転送できません
電話番号をこのiPhoneに転送できませんでした。
やり直してみるか、ドコモにお問い合わせください。

[完了]

電話番号を転送できません
電話番号をこのiPhoneに転送できませんでした。
転送をやり直してみるか、通信事業者にお問い合わせください。

エラーコード:1001

電話番号を転送できません
電話番号をこのiPhoneに転送できませんでした。
このiPhoneの設定を続行し、あとで“モバイル通信”設定で転送をやり直してみるか、ドコモにお問い合わせください。

そして現在この問題は、docomo回線（ahamoや、docomo回線を使用する格安SIM/MVNO）を利用しているユーザーの間で急増しています。

このエラー発生の急増は、現在docomoで発生しているeSIMの開通障害の影響で発生しているものと思われます。

2025年9月19日（金曜）午後4時30分頃から、eSIM対応端末においてeSIMの開通がしづらい状況が発生しております。
店頭（ドコモショップ、ドコモ取り扱いの量販店、一般販売店）およびドコモオンラインショップ、ahamoサイトでは、eSIMのお申込とeSIMのみに対応した端末の販売を停止しております。（ただし、ahamoサイトではeSIMのお申込は継続中です。）なお、eSIM発行をご要望されない場合については端末の販売を継続いたします。

（引用元）

docomoからはこのような障害発生告知が行われており、ドコモオンラインショップ等でのeSIMのみに対応した端末（iPhone 17シリーズが該当）の販売停止まで影響が広がっています。

この問題自体はユーザー側で解消できるものではなく、docomo側のシステム障害であるため、復旧作業が完了し、復旧するまでしばらく待ってから再度移行作業を行うようにしてください。

なお、復旧まで時間がかかる見込みとされており、本日中に復旧するかも分からない（情報が出ていない）状態であるため、明日以降の外出予定の変更の可能性などにも注意するようにしてください。

今回のこの障害は「電話番号を転送できません」エラーだけでなく、様々なeSIM関連の問題を引き起こしている模様です。

• 例・詳細：【iPhone17/docomo】eSIMが移行できない・転送したのに「SIMなし」と表示される等の声が増加中