LINEの仕組み from did2memo.net

LINEの仕組みや使い方などについて詳しく解説します

「LINEニュースが見れない」「表示されない」ユーザーが増加中(対策あり)

Android-WebView (7) LINE (1076) LINE NEWS (4) LINE-タイムライン (102)

昨日2016年11月24日より、「LINEニュースが見れなくなった」「真っ白な画面しか表示されない」「LINEニュースが開かない」「表示できない」「読めない」というユーザーが増加しています。この問題は、2017年1月2日現在も継続しており、多くのLINEユーザーがこの問題に遭遇している模様です。

この問題の詳細と原因、対策について紹介します。

昨日から「LINEニュースが見れない」の声が増加

昨日より、「LINEニュースが見れない」の声が増加しています。

naver-line-how-to-update-app-splash-screen-logo

タイムラインのニュースが表示できない

「LINEニュース」の中でも、LINEアプリのタイムライン上部に固定表示されている3つの「LINEニュース」から、リンク先を開けないような症状が主のようです。

その他の不具合も同時発生

また、LINEアプリ内の「スタンプショップ」「着せかえショップ」「公式アカウントのページ」「LINEポイントの画面」「ギフト券交換画面」などなど、さまざまなページで、表示されなかったり、表示が崩れる問題が発生しています。

1月1日現在、「お年玉袋を開く」がタップできなかったり、「運試しに挑戦」画面の画像が表示されないなどの問題が発生しています。

全員に発生しているわけでは無い

現状、全員に発生しているわけではなく、一部のユーザーでのみ発生している模様ですが、それなりに多くのユーザーが昨日から一斉に見られなくなる現象に遭遇しているようです。

原因と対策について

この問題は、WebViewというアプリ内部で使われる、ブラウザ機能(コンポーネント)が原因のようです。

対策:WebViewのアップデート

次の記事で紹介されている手順を参考にして、WebViewコンポーネント(AndroidシステムのWebView)を最新版に更新してみてください。

多くのユーザーが、この方法で問題を解消できています。

対策:Chromeのアップデート(WebViewがアップデートできない場合)

WebViewアプリが見つからなかった場合は、WebViewがChromeブラウザに統合されたバージョンのAndroidを使っている可能性があるので、WebViewじゃだめそうだな、と試してみた後、「Chromeブラウザ」アプリを最新版にアップデートしてみてください

共有用ツイート

過去の類似不具合

以前にも、似たような不具合が発生しています。

付録:発生中の端末

多くのAndroid端末で幅広く発生している問題ですが、忘れないために、発生報告のあった端末をメモしておきます。参考にしてください。

  • Xperia Z2 SO-03F, Android 5.0.2
  • Xperia Z4 SO-03G
  • Xperia Z4 SOV31, Android 5.0.2
  • ARROWS NX F-02G
  • Softbank AQUOS CRYSTAL 2, Android 5.0.2
  • Softbank Galaxy S6 edge, Android 6.0.1
  • docomo GALAXY S7 edge SC-02H, Android 6.0.1

他のアプリで発生している同様の不具合

他のアプリでも、先ほど対策として紹介したWebViewの不具合が原因で、表示できないなどの問題が発生している模様です。

  • Amazonアプリ(Amazonアプリがつながらない)
  • グリモア(グリモア~私立グリモワール魔法学園~)

関連:同時に発生する不具合

最新の障害・不具合情報について

LINEの発生中の障害や不具合についての情報は、次のアカウントをフォローしておくのがおすすめです。

2017年1月7日 急増中

本日、1月7日(土曜日)より、再び「LINEニュースが見れない」ユーザーが急増しています。

コメント(0)

新しいコメントを投稿