LINEの仕組み from did2memo.net

LINEの仕組みや使い方などについて詳しく解説します

【LINE】ニュースタブが真っ白になって表示されない問題発生中(古いAndroidスマートフォンで発生中)

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2020年5月27日より、Android版LINEアプリの「ニュース」タブが表示されず、真っ白い画面しか表示されない問題の発生するユーザーが急増しています。

LINEニュースが見れなくなるこの問題の詳細や特徴、LINE運営からの公式情報や対策として考えられる手順などについて紹介します。

LINEのニュースタブが表示されない

現在、Androidスマートフォン版の「LINE」にて、LINEニュースが配信されている「ニュース」タブに切り替えても何も表示されず、真っ白い画面だけが表示される状態になってしまうユーザーが急増しています。

この影響で、「ラインニュースがなぜ入らなくなったの?」「ラインニュースが開かない」「ラインニュースが表示されない・見られない」などの声が増えています。

不具合発生中

この問題について、LINE運営公式のサポートアカウントは、次の情報を自動返信にて提供しており、現在LINEのニュースタブが表示されない問題が一部のユーザーで発生していることが案内されています:

なお、現在、一部のお客さまから、ニュースタブが真っ白になって表示されないとのお問い合わせをいただいております

確認を行っていますので、今しばらくお待ちください。

この記載から、LINE運営もその原因や対策について案内できる状態ではないものの、問い合わせが増加しており、多くのユーザーの間で何らかのトラブルが発生している様子をうかがうことができます。

古いAndroidスマートフォンで発生?

この問題の発生しているユーザーには現在、Androidのバージョンが「4.4.2」や「4.4.4」などの古いAndroidスマートフォン(バージョン4系)でLINEアプリを利用しているという共通点が多く見られることから、古いスマートフォンで何らかの非対応な状況が発生してしまっているものと思われます。

対策について

まず、LINE運営からの情報からすれば、今後修正アップデートや追加の情報が提供される可能性もあるため、復旧や追加情報が出されることをしばらく待つようにしてみてください。

また、Android 4系を中心に問題が発生していることから、Android 4ユーザーやAndroid 5ユーザーの場合は、以前同様のLINEニュースが見れなくなっていたケースで効果のあった、WebViewを最新版にアップデートするという対策もあわせて試してみてください(※ただし、LINEのスタンプショップや着せかえショップに関しては既にAndroid OS 5未満(つまりAndroid 4)が推奨外環境とされているため、アップデートができなかったり、アップデートしても改善されないことなども予想されます)。

関連:以前からLINEニュースが見れなくなる問題は繰り返し発生

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