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commが不安定で突然終了してしまったり、友だちリストがおかしくなるときがあります。それに対するcomm公式のアドバイスを参考に、具体的な対策方法について書いておきます。
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原因
原因は大きく分ければ二つあって、動作がおかしいのは単なるバグで、突然終了してしまうのは端末の負荷が高すぎる(メモリ使用量が多すぎる)ことが原因だと考えられます。
強制終了するとのことで、可能性として端末への負荷によるものが考えられます。 (commのTweetより)
前者は対策しようがありませんが、メモリの使用量が多すぎる場合は対策のやりようがあります。
対策1:使用中のメモリを減らす
まず、一時的な負荷の増大には端末の再起動や起動中・常駐アプリの終了が考えられます。
電源の入れ直しや、他タスクの終了もあわせてお試しいただけますでしょうか? (commのTweetより)
対策2:アプリを減らす
アプリをインストールしすぎると、多数のアプリが起動し続けることが増えます。余り使わないアプリが常駐してしまったりするとメモリを無駄遣いしてしまう可能性があるので、アンインストールするとよいと思います。
対策3:commのメモリ使用量を抑える
comm自体がメモリを使いすぎている・不可を増やしている場合は、増え続けるトーク履歴の削除や再インストールを試してみると改善するかもしれません。
ただし、再インストールする前に、あらかじめパスワードを登録しておくことを忘れないでください。パスワードを登録しないでアプリを削除してしまうと、再ログインができなくなってしまいます。
LINEの場合は
LINEが不安定な場合については「LINEアプリが重い・遅い・強制終了するときの対策」に書いてあります。合わせてチェックしてみてください。
おまけ
comm公式は、不安定な原因として「ネットワーク負荷(アクセスの集中)」や「通信環境」に言及していることもありますが、「端末の負荷」と間違えたか、そうでなければサーバ側の負荷でアプリが落ちるというただの「バグ」だと思われます。。。
@mizuki_show comm(コム)ご利用時にすぐ落ちる場合、アクセスが集中したことによる負荷が原因の可能性があります。また、電話帳のアップロードにもお時間がかかる場合がございます。恐れ入りますが、時間をあけて再度お試しいただけますか? #comm
— comm(コム)サポート2さん (@comm_cs2) 12月 5, 2012
@__tos 通信環境によって、正常に動作しない場合がありますので、接続状態が良くない場合は、通信環境を変えてお試しください。事象が続く場合は、comm(コム)サポートまでご連絡ください。 #comm
— comm(コム)サポート2さん (@comm_cs2) 12月 6, 2012
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