「お使いの端末はこのバージョンに対応していません」によるLINEゲーム特有の大問題とは

LINEディズニーツムツムは、現在人気が急上昇しているLINE関連ゲームです。

あまりのアクセス集中に、障害が多発しており、不満が高まっています。

このアクセス集中による不具合・メンテナンスの長期化の他に、もう一つ不満に思われているのが、次のエラーです。

お使いの端末はこのバージョンに対応していません

私が使っているAndroid端末L-01Dでも、インストールできませんでした。

このように、自分の端末が対応端末でないと分かって困っている人が多数いるようです。

というのも、ユーザが急増しているゲームのため、招待が多数届くのに、インストールできないということが多いようなのです。

@km_0x0 友達にツムツム招待されててね！「これかぁぁぁぁぁ」ってなってね、インストールしようとしたのにね、 “お使いの端末はこのバージョンに対応しておりません” って……_(=x=`_)⌒)_

— うみトマト(未熟) (@yr_irst) 2014, 2月 8

私もツムツムやりたいよ！！！ なんで招待されてるのにしてないかわかる？！ 端末非対応なんですよ！！！！

— うえにょ (@NAmieBoA) 2014, 2月 8

ツムツム？だっけ招待されるけどさ 携帯端末が対応してないからできないんだよね。 招待されたところでできないのがオチ

— 幡野翔太 (@syn_soccer_lov) 2014, 2月 8

ツムツム 端末が対応してませんとかwwwwww iPhone限定なのか？

— きのきのこ*゜リア垢 (@kitty_ex_uw) 2014, 2月 8

ただ、「やりたいけどできない」は、今回大した問題ではないのです。

今回取りあげたいのは、「もう招待が来ないで欲しいのに、招待を止める手段がない」というところです（招待はいろいろな人から次々届くので、ブロックでは対応しきれない）。

LINEゲームは、LINEを使って、LINEの友だちに招待メッセージを送ったり、アイテム（ハートなど）を送る機能があります。

[LINE:ディズニーツムツム] ○○さんから一緒に遊ぼうと誘われましたよ！ふわふわでカワイイツムツムたちも待ってますよ♪

実は、このメッセージを届かないようにする（拒否する）方法に、インストールが必須なのです。インストールしてから、LINEと連携設定をして、LINE側でそのアプリからのメッセージ受信を拒否する必要があります。

つまり今回の場合はインストールできないため、その拒否設定をすることができず、招待が届き続ける状態から抜け出すことができないのです。

参考：LINEゲームの招待メッセージを拒否する方法

今まで、この「インストールしなければ招待を拒否できない」という、「納得できない」仕様自体が問題になっていました。

今回、多くの人が「インストールできない」状態にあることで、「インストールは面倒だけど、それでも招待を拒否したい」と思った人でさえ、メッセージを拒否することが出来なくなってしまったのです。

やはり、「インストールしないと拒否できない」という仕様は、こういう「インストールできない」場合も考えると、本当に大問題ですね。面倒だとか、本末転倒だとか、そういうことだけでなく。

やはり、招待機能がLINEゲームの拡大にとってとても重要と捉えていて、簡単に招待メッセージをすべてOFFにされてしまうと困る、という運営方針なのでしょうか。

LINEゲームでは、招待するとゲーム内でボーナスがもらえたりする（50人に招待メッセージを送るとアイテムがもらえるなど）影響で招待メッセージをやたらめったら送信する人が多く、招待メッセージがたくさん届きすぎて困っている人は多いので、そうやってユーザの満足度が低下しても守りたいところ、なのかもしれません。

詳細な対応端末一覧のような情報は分からないのですが、対応していなかったという声を見ていると、Android 4.0 以降でないと対応していないようでした。

実際、「Android 要件 3.0 以上」となっています。

つまり、Android 2.3 を利用中の端末では、ダメそうです。当然そういう端末でもLINE自体は使えるので、招待メッセージは構わず届いてしまうわけです。

2014年10月27日現在、LINEディズニーツムツムで障害が発生し、AppStoreでの公開が一時停止されています。

詳細はこちら→「【LINE】ディズニーツムツムが「アイテムを利用できません。ご希望のアイテムは、現在日本のStoreではご利用いただけません」でインストールできない問題について」