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スマホ用ゲームアプリ「アイドリッシュセブン(アイナナ)」にて、「システムエラーが発生しました」エラーが表示されて、再起動してもエラーが繰り返し表示されてしまう問題が一部のユーザーで発生しているようです。自分だけ?と思っている人も多いようなのですが、実際多くの人が遭遇している障害のようなので、ここで紹介しておきます。
【最新情報】2019年3月22日0時現在、アイナナに特定のエラーが表示されるユーザーが急増しています。この問題についてはこちらで紹介しています。
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システムエラー
表示されるエラーはこちらです。
システムエラーが発生しました。
(エラーコード:FE11204)
※タップでゲームを再起動します。
タップで再起動しても、繰り返しこのエラーが表示されてしまいます。
また、「通信エラーが発生しました」や、以下のエラーが発生するユーザーもいるようです。
画面表示にエラーが発生しました。
(エラーコード:FE31002)
※タップでゲームを再起動します。
予期せぬエラーが発生しました。
通信状況の良い場所で再度お試し下さい。
(エラーコード:FE21102)
※タップでゲームを再起動します。
原因
この原因は、アイナナの「第2部」が導入されたことによる不具合およびアクセス集中と思われます。
対策
徐々にエラーの頻度は下がっているようなので、このまままずは待つようにしてみてください。
慌てて、アプリの再インストールなどは試さないようにしてください(時間が掛かるだけで解消しないケースが多いと考えられるため)。
おまけ
「3章3話までですか?」という質問が増えているようですが、実際の利用者の声からして、どうやら現状提供されたのは「3章3話まで」のようです(「3章4話ができない」の声)。新曲もストーリーも、かなり評判が良いようです。
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