Appleの電話サポートの待ち時間が長い状態が続いている件について（2016年3月26日）

Appleのサポートの待ち時間が長くなっている様子は、現在のiOS 9.3関連の不具合へのリアクションを眺めていると想像が付きますし、実際に待たされている人のツイートも多数見つけることが出来ます。iPhone SEの予約開始とも重なっているのがさらに待ち時間を増やしているのかも知れません。

appleへコールして待ち時間が３０分になります(゜゜)
夜勤明けだからそろそろ寝たいよ！appleさん！

— ほし (@otoonn_117) 2016年3月26日

夜勤明け＆買い物からただいまー
appleへコールしてるんだけど待ち時間なげぇ・・・

— ネキ＠27日カラMAXいきます (@hosi_mikan) 2016年3月26日

Appleサポートに電話してたけど、最初に「現在の待ち時間は15分以上です」とか言われたので、常識的に次の区切りのいい時間よりは短いのかなあと思ったのだが、50分経ってもつながらないしその間に自己解決してしまった。15分超えたら一律「15分以上」なんだろうが、もうちょっと、、、

— Tsuruhiko Ando (@lancelot0) 2016年3月25日

Apple電話でも事情最悪クラスの待ち時間ですなあ

— たび (@mesotabi) 2016年3月26日

@akkoxx28 やばいよな。Appleサポート繋がるまで待ち時間2時間やからうちらもやばいで笑笑

— lily (@nashinappa3773) 2016年3月25日

またしてもAppleサポートの電話の待ち時間が１時間を経過しようとしています

— きゅあしゅう (@yaneurano1116) 2016年3月25日

50分でも衝撃ですが、2時間ともなると、待ち続けたことを褒めたいほどです。。。

「おおよその時間は15分」とアナウンスされている人が多いようなのですが、実際にその後50分待った人などを見るに、あまり当てになりそうにありません。

Appleコールセンターの待ち時間長ない？はやくしてくれやん？15分以上待っとるけど？

— さき(しゃっこ) (@sco_xxx109) 2016年3月25日

もう全然ダメだったから電話かけたら最初待ち時間15分くらいって言ってたのに最終的に電話出たのは1時間半後でございました、、、😱
ずっと電話かけっぱだからかなり電話代も掛かったな、、、
ママにあとで請求するからと脅されました、、、😱
ご迷惑をお掛けしました。
でもAppleも悪い。

— コンノ！ (@AIZKkfvzqjcI4Yi) 2016年3月24日

１時間半。。。

このような状態なので、Appleのサポートに電話問い合わせする際は、あらかじめ時間に余裕を持って電話するようにしてください。

現在の状態では、「お昼休み中にちょっと電話しよう」では、サポートを受けることができなさそうです。

Apple Storeが近くにあるのであれば、サポートを予約することもできます。

急いでいる場合でなければ、そちらもあわせて検討してみてください。

Appleのサポートへ問い合わせる方法については、次のページを読んでみてください。

• Apple社への問い合わせ方法メモ（iPhoneに関する問い合わせ窓口）