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iPhoneのソフトウェアアップデートでiOS 9.3へのアップデートをしようとすると「アップデートを検証できません。インターネットへの接続が解除されているため、"iOS 9.3"を検証できませんでした」エラーになってしまい、再試行してもアップデートできない、という問題が多くのユーザーで発生している模様です。
目次
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症状
iPhoneの「設定>一般>ソフトウェアアップデート」から、iOS 9.3へアップデートしようと、「今すぐインストール」をタップすると、次のエラーが表示されてしまいます。
アップデートを検証できません
インターネットへの接続が解除されているため、"iOS 9.3"を検証できませんでした。
[後で通知] [再試行]
ちゃんとWi-Fiに接続しており、アップデートできるはずの状態(ダウンロード済み)なのにもかかわらず、このエラーの無限ループ状態になってしまいます。
ユーザーの声
このエラーに遭遇するユーザーが増え続けています。
iPadから9.3にあげようとしてるのに、「アップデートを検証できません」が出て出来てない。
— yamamoto (@yamamoto_febc) 2016年3月26日
iOS9.3が「アップデートを検証できません」て。(・ω・;
— どらんSEAD (@rr_classic) 2016年3月25日
アップデートを検証できませんとかふざけてんなおい。アップデートしろと言っておいて、Wi-Fiにも繋がってんのにインターネットへの接続が解除されてるためじゃねーよクソが。。。
— がるがりちゃん (@garugarichan) 2016年3月25日
iOS 9.3 不具合で一部端末向けに配信停止中
実は現在、iOS 9.3にアクティベーション関連の不具合が見つかっており、一部のiOS端末に対する配信が停止されています。
配信が再開された、という話もあるのですが、これが原因の可能性があります。
具体的には、対策前のiOS 9.3をダウンロード済みだったりすると、それをインストールしてしまおうとして、失敗する、のようなパターンです。
そのため、ダウンロード済みのiOS 9.3を一度削除してみるのは、有効かも知れません。
対策1:ダウンロード済みの iOS 9.3 を一度削除する
削除方法は、こちらに移動しました→「iPhoneにダウンロード済みのiOSのアップデートファイルを削除する方法」
削除後、再アップデートをしてみてください(再アップデート前の準備を忘れずに)。
削除後、再アップデートしようとしたときに、「お使いのソフトウェアは最新です」と表示されれば、あなたのiPhone/iPad端末向けのiOS 9.3が公開停止になっていることを意味するので、それでひとまず解決(アップデートできなくて当然だった)ということになります(詳細)。
対策2:Apple社に電話等で問い合わせる
現在この問題が多数発生しているため、Apple側が何か対策を把握しているかも知れません。
Appleのサポートに問い合わせたい!という人は、Appleの問い合わせ窓口に問い合わせ(電話含む)てみてください。
アップデート後の問題回避:自分のApple IDを調べておこう
iOS 9.3 のアップデート後の問題でアクティベーションロックがかかり、Apple IDが分からないユーザーが再ログインできなくなり、使えなくなってしまった、という問題が発生しています(覚えていれば問題ない)。
そのため、今回のiOS 9.3以降のことも考えて、今一度、自分のApple IDを確認しておくことをお勧めします。
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