「刀剣乱舞の起動できない障害でデータが消えた」の声と障害回避の方法の関係について

現在、3/29より、一部ユーザーで障害が継続しています。

• 刀剣乱舞ポケットにログインできない障害発生中（2016年3月29日）

今回の障害で刀剣乱舞のデータが消えたという声があがっています。

@TOUKEN_STAFF お疲れ様です。
うちも、なんだかんたしてたらデータ飛びました。
やり直しするか、辞めるか悩んでます。

— にわさき (@niwasaki2014) 2016年3月31日

@TOUKEN_STAFF 今回の云々でデータが無くなったので初めからやり直します。それで補填が無かったら…止めようかな…。

— 息を吹き返す3月の小野 肴 (@sknmymy) 2016年3月31日

まじか

刀剣乱舞のデータ吹っ飛んでる方いるのか…

うちのも銀河の果てに吹っ飛んでたらどうしよう…

— まりもん (@GE_Giru0689) 2016年3月31日

刀剣乱舞のデータ消えた(´；ω；｀)

— †┏┛空巴┗┓† (@yume100hinoto) 2016年3月31日

しかし、現在の障害状況だと、そもそもゲームを開始することもできないため、この障害が始まって丸１日異常経過してからデータが消えた、の声が徐々に増えている、というのは少し考えにくいです。

そこでよくよくデータが消えた、の声の周辺を探ってみると、刀剣乱舞にログインできないため、引き継ぎ機能を使用して、データを移行して、障害を回避する方法が広まっているようです。

【とうらぶ起動できない方へ】昨日から起動できてない方は引き継ぎ作業やって一旦アンインストール→再インストールで引き継ぎってやると少し自今はかかりますが起動はできるようになりますので参考にしていただければと思います。私もこれで直りました。　#刀剣乱舞　#とうらぶ

— ざか (@zakasan0119) 2016年3月30日

刀剣乱舞pocketで出来ない人!!
引き継ぎパス出した後もう1回ダウンロードしてパス入れたら開けるよ!!
私やったら出来ましたよ(๑و•̀ω•́)و

— あんみつ (@anmitu_turu1) 2016年3月30日

そしてどうやら、その引き継ぎの手順で失敗してしまったもしくは、何かしらの問題が発生した模様です。

刀剣乱舞でなにゃかにゃしてたらデータぶっ飛んだって人は大人しく待ってれば良かっただけのこと。それなのにやめるか悩んでるって運営に送るのはおかしいと思った。

— Lie (@Lie_329) 2016年3月31日

そしてそこから、「障害の影響でデータが消えた」「データが消える障害」のように解釈されてしまっているようです。

@sknmymy えっ！(゜ロ゜)データが無くなったんですか？

— 汕厘優・ｻﾝﾘﾕｳ (@sanri_yu) 2016年3月31日

本日13:00から、対応のメンテナンスが実施されることもあるので、今から慌てて再インストールするなどの、ユーザー側での対策はしないように、気をつけてください。