刀剣乱舞Pocketで「任務画面が開けない」「報酬を受け取れない」などの不具合発生中（2016年5月30日）

主な症状は、以下の通りです。

• 任務画面を開けない（任務をタップするとフリーズする）
• 報酬を受け取れない（受け取り箱を開けない）
• メールボックスが開けない

この問題に遭遇しているユーザーが増えています。

刀剣乱舞任務押すとロード画面で止まる😅

— もやし (@moyashi130) 2016年5月30日

刀剣乱舞の任務を開こうとすると固まってしまうのはﾜﾀｼだけ、、？ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ((((；゜Д゜))))

— 蒼空(そら) (@sora03yu__ki) 2016年5月30日

刀剣乱舞さん、任務報酬と受信箱と万屋開けなくて、大阪城38階まできて40いけない疑惑でてる…… イベント難易度下げてほしいとかいうクソリプは置いといても治りましたって言ったあともずっとバグ報告のリプライ飛んでるのに公式がなんも動かないの不安になる 原因探るのに必死なのかな……

— タチバナ@ハイステロスの民 (@caramacci_) 2016年5月30日

@TOUKEN_STAFF 刀剣乱舞pocketで、依頼とメールボックス？が開けません。
開こうとすると、黒画面(白花グルグル)が続きます。
iPhoneの武蔵国です。

依頼報酬の資材で手入を頑張ってるので、なんとかしてください。

— 神崎@昇天する (@toulove_328) 2016年5月30日

刀剣乱舞、受取箱(だっけ)暗幕がかかったみたいで開けないし任務も桜がくるくる回るだけで開けない…バグ？ pic.twitter.com/Om1and2O3J

— 藤。 (@touken_persona) 2016年5月30日

刀剣乱舞、目録の下にあるボックス開こうとしてもバグって画面薄暗くなったままフリーズしちゃうし、任務開けない…
皆バグってるの？私だけ？ pic.twitter.com/0rxNYmcfW5

— まかろん゜@テストのため低浮上 (@makaron0sweet) 2016年5月30日

公式による最新の不具合情報は、こちらのツイートです。

【プッシュ通知の不具合について】
遠征、手入、鍛刀、内番に使用しておりますプッシュ通知につきまして、関連する機能で動作に異常が確認されたため、一時的にプッシュ通知を停止させて頂きました。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。#刀剣乱舞 #とうらぶ

— 「刀剣乱舞」開発・運営 (@TOUKEN_STAFF) 2016年5月30日

これは、プッシュ通知関連の不具合です。また、本日もう一つ不具合に関してのツイートがあったのですが、こちらの不具合も手入・遠征・鍛刀・内番におけるエラーについてであり、現在指摘されている不具合とはまた別の不具合です。

【一部機能で進行不能になる不具合】
本日12:37頃より手入・遠征・鍛刀・内番においてエラーが発生し、一部ゲームの進行が不能になる不具合が発生しておりました。現在は復旧し正常にプレイできることを確認しております。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。#刀剣乱舞 #とうらぶ

— 「刀剣乱舞」開発・運営 (@TOUKEN_STAFF) 2016年5月30日

したがって、今のところ、今回の不具合についての公式情報は提供されていません。

再インストールを試しても直らなかった、と報告しているユーザーもいるため、（再インストールしてしまうと、再ログインやデータの再ダウンロードなど面倒ですし、）むやみに再インストールなどは試さず、運営からの発表や、修正アップデート・修正メンテナンスを待つようにしてみてください。

明日、メンテナンスが予定されていますが、そのメンテナンスに、今回の不具合対策が含まれるのかは不明です。