情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

ポケモンGO:「サーバーに接続できませんでした」「ログインできませんでした」「認証できませんでした」エラーや「サインアウト」ボタンが表示される場合の対策

Android (737) iPhone (1732) ポケモンGO (408)

ポケモンGOを使おうとしたところ、「サーバーに接続できませんでした」エラーは、「ログインできませんでした」エラーが出てしまいました。また、そのエラー画面の上には「サインアウト」という青いボタンが重なっており、まさしく「バグっている」画面です。このエラーおよび、このエラーが直るまでの流れ・対策を紹介します。

最新情報はこちら→2016年10月14日 大規模障害発生中

「サーバーに接続できませんでした」エラー

ポケモンGOではおなじみの「ギャラドス」の「LOADING...」画面にて、ログインに失敗し、次のエラーが表示されてしまいました。

pokemon-go-signout-error-can-not-connect-server-error

サーバーに接続できませんでした
[サインアウト]
[OK]

「ログインできませんでした」エラー

ここで、「OK」をタップすると、次のエラーが表示されました。

pokemon-go-signout-error-can-not-login-error

ログインできませんでした
[サインアウト]
[リトライ]
[別のアカウントを試す]

「認証できませんでした。もう一度やり直してください」エラー

そこで、ここで一度「サインアウト」をタップして、再度ログイン(ポケモントレーナークラブ)をしてみると、また次のエラーが出てしまいました。

pokemon-go-signout-error-auth-error

認証できませんでした。もう一度やり直してください

原因:サーバー側の障害?

この後解決して分かるのですが、おそらく、サーバー側の認証機能の障害が原因と思われます。

対策:再度ログインを試みる

このエラーを見て、アプリの再インストールやアカウントの作り直しが必要なのか、何か入力が間違っているのか、など思うかもしれませんが、私は再度ログインを試みる(サインインをタップする)ことで、無事ログインに成功し、解決できました。

何度かチャレンジするまでもなく、一度やり直すだけでした。

ポケモントレーナークラブログインは障害が発生しがち

ポケモンGOは、Googleとポケモントレーナークラブのどちらかを選択してログインできますが、ポケモントレーナークラブでのログインは、アクセスが多すぎるのか、不安定になりがちです。

このログイン障害は良く起こっているようなので、まだアカウントが作りたてだったり、これから作るというのであれば、Googleアカウントログインのほうがおすすめです。

再発(2016年10月14日 7:30ごろ)

現在、「ログインできませんでした」エラーになる障害が発生しています。詳細情報はリンク先へ。

コメント(2)

  1. 匿名
    2017年1月9日(月) 00:29

    認証出来ませんでした。もう一度やり直してください。とGoogleアカウントにログインするとエラーメッセージが出てプレイできない状況が繰り返し発生しています。
    他のアカウントではログイン出来ます。
    サインアウトして再度ログインしようとまた、アクセスの途中で認証出来ませんでした。もう一度やり直してください。と何度もメッセージがでます。
    今まで苦労してトレーナーレベルを上げてきましたが残念です。
    今は他のアカウントでログインできるもので一からプレイしていますが今までのアカウントがログインできるように何か改善方法を教えてください。

  2. kazu
    2018年5月14日(月) 10:22

    未だにログイン出来ません。
    解決策教えてください。

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