「ときめきレストラン（ときレス）」にて、通信エラーが頻繁に発生する問題が継続しています。

この問題について共有します。

※3月21日に続いて、翌日22日にも、障害が発生しています。

通信エラーになる

現在、「ときレス」をプレイしようとすると、次のような通信エラーが発生してしまいます。

通信エラーが発生しました。
タイトル画面に戻ります。
（N-0024）

多くのユーザーで発生中

このエラーが頻発する症状は、現在多くのユーザーで発生しています。

ときレス、エラー出てる？通信エラーとか出たけどネットは普通に通じてるし他の人もだめっぽいからアプリ自体の問題かな？
— らどらふ (@rdrf0901) 2017年3月21日

ときレス、ログインは出来たけどすぐにエラーになってしまった。
— 晄(あきら) (@akirashito) 2017年3月21日

トキレス通信エラーばかりでお店に入れないしフレンドまわりも出来ない(>_<)
料理は…ケーキのみ
フレンドの皆さんすみません(>_<)
#ときレス
— suzune (@lovesky909) 2017年3月21日

そして
今はときレス中。
さっきから通信エラーばっかで
アイテムが無駄になってる
— きなこ@低浮上ときレス中 (@gab42091102) 2017年3月21日

う〜んときレス全然入れなくなっちゃった。エラーがひどいねぇ
— runa (@runa_spica) 2017年3月21日

この問題は、個別のユーザーで発生しているのではなく、ときレスのサービス全体で発生してしまっています。

この問題については、運営の公式Twitterでも、以下のように告知されていますが、最後の告知ツイートからおよそ３時間が経過していますが、未だに解消されていません。

3月21日18：15現在、断続的にサーバが不安定な状況が発生しております。お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 #ときレス
— ときめきレストラン☆☆☆ INFO (@tokires_info) 2017年3月21日

3月21日20:45現在、サーバに接続しづらい状況が発生しております。現在原因を調査中です。お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 #ときレス
— ときめきレストラン☆☆☆ INFO (@tokires_info) 2017年3月21日

21時台に一度は落ち着きましたが、22時すぎから再び問題が深刻化してしまっています。

この問題が発生したのは18時すぎからであり、ちょうど直前、メンテナンスが実施されていました。

【メンテナンス情報】本日（3/21）14：00‐18：00はメンテナンスを実施します。ご利用中のお客様にはご不便をおかけいたします。 #ときレス
— ときめきレストラン☆☆☆ INFO (@tokires_info) 2017年3月21日

このメンテナンスの更新内容によって、障害が引き起こされてしまったものと思われます。

現状、サーバーが不安定になっていることが原因であり、運営からも対策についてのアナウンスはなく、ユーザー側で実施できるよい解決策・緩和策はなさそうです。

運営の対応が終了し、不安定な状態が解消されることを待つようにしてください。

通信エラーが発生しました。
（N-0100）

通信エラーが発生しました。
タイトル画面に戻ります。
（N-0100）

通信エラーです。
（N-0014）

公開日：2017年3月21日
最終更新日：2017年3月22日