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本日2017年10月27日、Android版Googleアプリが停止してしまったり、Googleアプリで検索しようとしても反応しない問題が多発しています。この問題と対策について。
最新情報(2019年5月4日):
現在、「Google検索ができない」問題がiPhoneユーザーの間で多発しています。詳細はこちら→→「【iPhone】画面が真っ黒になってGoogle検索できない不具合と対策について」
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Google検索できない不具合
現在、Google検索できないユーザーが多数発生しています。
より具体的に言えば、Android版の「Google」アプリから検索できない状態です。
Googleアプリが落ちる
以前も類似の問題が発生
以前も、この問題にとても似た問題が発生していました。
関連:Google検索ができない不具合発生中(「問題が発生したため、[Googleアプリ]を終了します」、2016年11月30日発生)
対策
この問題が発生した場合は、Androidの「設定」を開いて、「アプリ」の中から「Google」を探してみてください。
そして、右上の「メニューボタン(3点ボタン)」をタップして、「更新データの削除」を行った上で、Android本体を再起動してみてください。
別の対策
また、今回利用できなくなっているのは「Googleアプリ」のみであるため、Googleアプリを使わずに、Chromeなどのブラウザから検索するという回避策もあります。
上手く治らない場合は、こちらの方法を試してみてください。
時間経過で直る場合も
前回大規模にこの問題が発生したときは、数時間後に回復しました。
今回はかなり長引いているようですが、今回もしばらくすると直る可能性があります。
参考
「Google アプリが停止しました」と表示が出る場合は、まず端末のシステム アップデートが最新かどうかご確認ください。次に、端末の [設定] > [アプリ] > [Google] を選択して、アップデートのアンインストールをしてから、再起動をお試しください。状況はいかがですか?
— Google Play (@GooglePlay) 2017年10月27日
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