iOS11.2へのアップデート以降、「torne mobile」アプリを利用したnasneの録画済みビデオ動画の再生（外出先からのリモート視聴を含む）や、テレビ視聴ができない問題が発生しています。この問題と対策について。

torne mobileで録画を再生できない

iOS11.2にアップデートしたiPhoneやiPadからtorne mobileを使って録画を再生しようとしても、「エラーが発生したため、再生を停止しました」という「再生エラー」が表示されてしまいます。

外出先からのリモート視聴だけでなく、自宅からの同一ネットワーク内からの視聴もうまく行かず、書きき出しを行ったビデオのオフライン再生のみ、正常に再生できる状態のようです。

また、iPhone 7 や iPhone X、iPad など発生端末は様々で、その共通点が「iOS11.2」のようですが、すべてのiOS11.2+torne mobileユーザーで発生しているわけでもありません。

torne公式もこの不具合を認識

iOS11.2においてこの不具合が発生している問題は、torne側も把握しているようです。

あっ、1つ不具合に関するお知らせです。現在「iOS 11.2環境のtorne mobileで、外出先からnasneにアクセスができない」という現象が発生しております。 #torne
— トルネフ (@tornev) 2017年12月4日

しかし今のところ、解決した、という情報はツイートされｓておらず、最新のツイートは「スタッフが最善を尽くしております」というものです。

iOS11.2へのアップデート後にこの問題が発生した後、いろいろ試して直ったユーザーがいくらかいるようです。

その方法を以下にまとめます。

その他ネットワークに関連して問題がありそうなので、Wi-Fiの接続先を変更してみる、VPNを利用している場合は無効にする、DNSを変更（指定）してみる、なども試してみてください。