【Android】残高があるのに「残高が不足しています」エラーで課金できない不具合と対策（FGO等／2018年4月28日更新）

現在、課金する際の支払い方法確認の画面にて、次の「残高が不足しています」エラーが表示されてしまう問題が発生しています。

お支払方法
○○○○@gmail.com

Google Play における残高:￥○○○○円
残高が不足しています。

その他のオプション
・NTT DOCOMO の決済を利用
・au の決済を利用
・SoftBank・Y!mobile の決済を利用
・クレジットカードかデビットカードを追加
・コードの利用

残高は十分にチャージされており、課金額よりも多くあるはずなのにもかかわらず、「残高不足」のエラーになってしまいます。

このエラーは、特定のアプリに限らず、さまざまなアプリ（特にゲームアプリ、FGO（Fate/Grand Order）、A3!、クラッシュロワイヤルなど）で発生しています。

この問題について、Fate/Grand OrderがFAQにて、以下の対策を案内しています：

※上記の症状に遭遇した場合、下記の手順を行っていただくことで、反映されることがございますので、以下の手順をお試しくださいますようお願いいたします。
・Google Playのキャッシュをクリアする。
　1.ホーム画面からメニューキーを押し、「設定」を選択
　2.「アプリ」→「Google Playストア」を選択
　3.「キャッシュを消去」を選択
　注意）「アップデートのアンインストール」は押さないようご注意ください。
　※メニューの表現は端末により少々操作が異なりますのでご了承ください。
・端末を再起動する。 （引用元）

「設定」アプリを開いて、「アプリ」を開き、「Google Playアプリ」の「ストレージ」から、「キャッシュを削除（キャッシュのクリア）」を行った後に、Androidスマートフォンの本体を再起動してから、もう一度確認してみてください。すぐ反映されない場合は、しばらく待ってから再度確認してください。

※キャッシュ削除の手順（画像付き）は、以下を参考にしてみてください：【Android】Google Playストアの「キャッシュを削除する」手順

Google Play公式アカウントでも、この方法（キャッシュ削除＆本体再起動）をおすすめしています：

こんばんは！Google Play の残高はあるのに、「Fate/Grand Order」で Google Play の残高が反映されませんか？その場合は、次の公式サイトの手順をお試しくださいね。https://t.co/VVyoOxiRlm いかがですか？

— Google Play (@GooglePlay) 2018年4月25日

上の手順で直りました、ありがとうございます！

— 🐔ようすけ🍛 (@mirumodepon) 2018年4月25日

また、キャッシュのクリアで直らない場合はさらに同じ設定画面から、Google Playアプリの「データを削除（データの消去）」まで行ってから、端末の再起動を実施してみてください。

この方法も、Google Play公式アカウントより案内されています：

こんにちは！Google Play の残高がアプリ内に反映されませんか？その場合は端末の [設定] > [アプリ] > [Google Play ストア] > [ストレージ] からキャッシュと併せてデータの消去後、端末の再起動をお試しくださいね。お試し後、残高は反映されましたか？

— Google Play (@GooglePlay) 2018年4月22日

Google Play ストアのデータ削除と端末の再起動を同時に実施で、無事残高の反映に成功しました

— azisashi (@kogeraex) 2018年4月22日