情報科学屋さんを目指す人のメモ

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スクフェスをAppStoreからアップデートできない対策について

iOS (277) iOS 10 (92) iOS 11 (208) iPhone (1382) スクフェス (12)

本日2018年3月19日の「ラブライブ!スクールアイドルフェスティバル(スクフェス)」メンテナンス終了後より、アプリを起動すると「アップデートのお知らせ」画面が表示される強制アップデートが行われています。

しかし、「アップデートのお知らせ」に表示されている「アップデート」ボタンからアップデートしようとしても、「開く」ボタンしか表示されずにアップデートできない問題や、「アップデート」ボタンを押したのに「確認が必要です」エラーが出るなどして、アップデートできない問題が一部のユーザーの間で発生しています。

これらの問題と対策について紹介します。

「アップデートのお知らせ」画面

現在、最新版ではない「スクフェス」アプリを起動すると、次のような「アップデートのお知らせ」画面が表示されるようになっています:

アップデートのお知らせ

『ラブライブ!スクールアイドルフェスティバル』の最新バージョンがリリースされています。
お手数ですがアップデートをお願いいたします。

[アップデートする]

※リンクからアップデートができない場合は以下の手段をお試しください。
・ホーム画面の [App Store]のアイコンをタッチ
・右下の [アップデート] をタッチ
・『ラブライブ!スクールアイドルフェスティバル』のアイコンの右にある [アップデート] をタッチ

「開く」ボタン問題

しかし、ここで「アップデートする」ボタンをタップして、AppStoreのスクフェスの画面を開いても、そこに「アップデート」ボタンが表示されず、「開く」ボタンしか表示されない場合があります。

ここで「開く」ボタンをタップするとスクフェスアプリに戻るだけで、再び同じ強制アップデートエラーが表示され、無限ループしてしまいます(※アプリに戻された直後は「Webサイト名」という画面になるので「完了」をタップ)

対策(iOS11)

iOS11でこの問題が発生した場合は、App Storeの「アップデート」タブに切り替えて、再読込が始まるところまで画面を思いっきり下に引っ張って、再読み込みの完了(ぐるぐる表示の終了)を待ってください(画像参照)

すると今度は「アップデート」ボタンに切り替わって表示されるはずです:

参考:【iOS11】App Storeのアップデート情報を更新する方法(アプリをアップデートできない場合の対策手順)

アップデートボタンをタップして、アプリを最新版にアップデートしてください。

対策(iOS10以前)

iOS10以前の場合は、操作が異なります。まず、画面が真っ白にクリアされるまで、App Storeの「アップデート」タブ切り替えボタンを10回以上連打してください。そうしてから、iPhone本体を再起動します。

そうしてからApp Storeを起動すると、「アップデート」ボタンが表示されるようになっているはずです。

「確認が必要です(Verification Required.)」エラー問題

しかし、「アップデート」ボタンが表示されても、「確認が必要です」エラーや「Verification Required.」エラーが表示されてしまい、アップデートできない場合があります。

確認が必要です
請求情報を見るには「続ける」をタップしてサインインしてください

[OK]

Verification Required.
Tap Continue and sign in to view billing information.
[OK]

これらのエラーが発生した場合は、支払い情報の登録内容に問題が発生していないかを確認してください

支払い方法の確認(請求情報を見る)方法等の詳細はこちら:【iPhone】「Verification Required.」エラー(「確認が必要です」エラー)でアップデートできない・インストールできない場合の対処法(2018年3月16日更新)

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コメント(1)

  1. 通りすがり
    2019年3月31日(日) 10:55

    困っていましたがこの記事のおかげで無事に解決しました。ありがとうございます。

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