「＋メッセージ」を元の「SoftBankメール」に戻す方法・ダウングレード/バージョンダウンする方法に注意

一度アップデートしてしまった（自動アップデートされてしまった）「＋メッセージ」アプリのバージョンを下げて、今まで使っていた「SoftBankメール」アプリに戻す方法が現在利用されてています。

例えば、アプリのアップデートを削除して、最初の状態（一度もアップデートしていない状態）に戻すという操作です。スマホ本体まで行かずにアプリ１つだけを工場出荷時に戻す（初期化する）ような操作です。

具体的には、「設定」＞「アプリと通知」＞「アプリ情報」＞「（アプリ名）」＞「メニュー（３点ボタン）」＞「更新データの削除」（Android 8.0の場合）といった操作を行います（他の方法もあります）。

しかし例えばこの操作では「このアプリを出荷時の状態に戻しますか？データが全て削除されます」とのポップアップが表示されるように、単に「アプリだけ以前の状態に戻してデータはそのままにする」であったり「データも含めて以前の状態に戻す」という操作を行うことはできずに、「アプリもデータも全部まっさらな初期状態に戻す」という操作であるため、今回のように「SoftBankメールに戻したらメールデータが消えてしまった」という状態になってしまいます。

したがって、メールの履歴・データが全て消えても構わないと思っている場合であったり、バックアップ済み、もしくはS!メール（MMS）どこでもアクセスを契約しており端末のメールが消えてもメールが別の場所に保存されている場合など、データが削除されても困らない、という場合でなければ、利用しない方が良い操作です。注意してください。

なお、SoftBankの公式サポートTwitterアカウントでも、一度「＋メッセージ」にアップデートしたアプリを「SoftBankメール」に戻すことはできない、と案内しています：

SBCare鈴木です。+メッセージのご利用でご不便をおかけして申し訳ございません。誠に恐縮ではございますが、アップデートいただいたアプリをSoftBankメールアプリに戻すことは出来ません。大変申し訳ございません。(1/2)

— カスタマーサービス担当 (@SBCare) 2018年5月9日

この通り、バージョンを下げるという操作は一般的なものではないため、注意が必要です。

SoftBankメールを使い続けること自体はよくある質問内で案内しており、非推奨というわけではないようです（サポートが切れる可能性については言及されているものの）。

「SoftBankメール」のままご利用されたい方
・「SoftBankメール」アプリケーションの自動アップデートを「OFF」にすることで、そのままご利用ができます。
　※「SoftBankメール」は、将来サポートから対象外になることも想定されますので、ご注意ください。

（引用元）

既にアップデートしてしまった場合や、自動アップデートが既に発動してしまった場合にはもはや効果のない設定なのですが、まだアップデートされていないという場合は、一度自動アップデートがオフになっているのか、それとも自動アップデートがオンであるもののまだ自動アップデートが発動していないだけなのかを確認しつつ、一度このタイミングでオフにしておくことも検討してみてください。