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昨日2018年9月6日頃よりマクドナルドアプリの最新版アプリへのアップデート後、アプリを起動してもすぐ落ちる・強制終了する問題が発生しています。
この問題について。
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マクドナルドアプリがすぐ落ちる
現在iPhone版の「マクドナルド」アプリを最新版にアップデートして以降、アプリを起動してもすぐ落ちるという問題が一部のユーザーで発生している模様です(最初のワッフルコーンの画面が表示された後にすぐ落ちる、など)。
マクドナルド アプリがスプラッシュスクリーンで落ちる。これクーポン価格に店でしてくれるんかな。
— めた|CBA-NCEC (@metalefty) 2018年9月6日
マクドナルドアプリをアップデートしたら落ちる
— くまやん (@tweshin) 2018年9月6日
テストしたんかぁですな
マクドナルドのアプリ立ち上げてもすぐ落ちるんですけど
— 裏睫毛 (@uramatsugeeee) 2018年9月6日
クーポン使えないよー
アップデートしたらiPhoneのマクドナルドのアプリ落ちるんだけど何なん?
— 東のタッキュンʕ•͡ω•ʔ (@3mmbose) 2018年9月6日
対策について
アップデート後に発生していることから、基本的には修正版アップデートを待つようにしてください。
また、全ユーザーで発生しているわけでは無いことから、空き容量が十分あるかを確認したり、ネットワークの切り替え(Wi-Fi/4G)や、端末の再起動などを試してみてください。
アプリが起動しないことを店員に伝えることでクーポンを利用させてもらうケースもあるようですが、店舗等により対応が異なる場合があり、そのような対応をしてもらえる保証があるわけではないため、店員さんとのやり取りには十分注意してください。
追記:公式から対策が案内開始
マクドナルド公式より、アプリが開けない不具合が発生していることおよび、その対策手順の案内が開始されました。
詳しい手順はリンク先を参考にしてください。
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