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本日2018年9月10日18時より、ゲームアプリ「オンエア!」にてイベントが開始されたものの、その後緊急メンテナンスが行われました。しかし現在緊急メンテナンス終了後も「通信エラーが発生しました(エラーコード:00001)」や「予期せぬエラーが発生しました(エラーコード:10005)」などが発生したり、重い状態が続き、イベントができない・途中でエラーになる・つながらない、などの問題が発生しています。
この問題について。
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通信エラーなどが発生
現在「オンエア!」にて、イベントをプレイしようとする際に、次のエラーなどが発生してしまう問題が発生しています:
エラー
通信エラーが発生しました
電波状況を確認し再度お試しください
エラーコード: 00001
[リトライ]
エラー
通信エラーが発生しました
電波状況を確認し再度お試しください
エラーコード: 00005
[リトライ]
エラー
予期せぬエラーが発生しました。
エラーコード: 10005
[タイトルへ]
エラー
予期せぬエラーが発生しました。
エラーコード: 10007
[タイトルへ]
エラー
予期せぬエラーが発生しました。
エラーコード: 10011
[タイトルへ]
NoSuchKeyThe specified key does not exist.event_tokkou_detail/event_0.html....
障害発生中
本日のイベント開始直後よりエラーが多い状態が続き、緊急メンテナンスが行われました。
しかし19時30分の緊急メンテナンス終了後も、不安定な状態が続いており、エラーが繰り返し発生したとしても、それは現在も継続している障害の影響であると思われます。
対策について
そのため、エラーが出ないようになるには、アクセス集中が落ち着くか、運営側の対策が強化されるのを待つようにしてください。
最新情報や緊急メンテナンスなどについては、公式Twitter(@hoseki_gaoka)を随時確認するようにしてください。
また、再起動を行ったり、安定したWi-Fiからゲームを行うなどして、極力安定した端末・通信回線を利用するように心がけてみてください。
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