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【最新情報】2019年6月30日15時過ぎ頃より、新しい「GRAND」のライブをクリアしたリザルト画面が表示されず、「通信エラー(エラーコード:500)」になってしまう問題が増加中です。
この問題についてはこちら→→「【デレステ】通信エラー「通信中にエラーが発生しました(エラーコード:500)」が発生する障害発生中(GRAND LIVE実装直後)」
2018年9月18日頃より、「アイドルマスター シンデレラガールズ スターライトステージ(デレステ)」でMVを再生しようとした際に「通信エラー 通信中にエラーが発生しました エラーコード:500」エラーや「通信エラー 通信中にエラーが発生しました エラーコード:205」(番号違い)が表示されてしまい再生できない問題が一部のユーザーで発生しています。
利用可能になったばかりの「ドレスコーデ」機能で作成したコーデ衣装との関係が深いと思われるこの問題について。
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通信エラーが出てMVが再生できない
MVを再生しようとした際に、次の通信エラーが表示されてしまう場合があります:
通信エラー
通信中にエラーが発生しました
エラーコード:500
エラーコードが異なる場合もあります:
通信エラー
通信中にエラーが発生しました
エラーコード:205
このエラーは一部のユーザーでのみ発生しており、必ず発生するわけではないようです。
また、「Pretty Liar」「モーレツ★世直しギルティ!」「お願い!シンデレラ」など、さまざまな楽曲で発生しているものの、楽曲を変更するとエラーが出ない、といった特徴があるようです。
原因と対策について
現在発生しているこのエラーの原因は、おそらく何らかの不具合であると思われます。
エラーの出るパターンが様々あるようでこのエラーの正確な発生条件は分かっていませんが、「MVオリジナル/ユニット一覧」の違いや「衣装」「アイドル」の組み合わせによって発生するようです。
ただ最も原因の要素として大きいのは、リリースされたばかりの新機能「ドレスコーデ」で作成した衣装を設定した状態のアイドルに対する操作、のようです。
対策のひとつとして、「ドレスコーデ衣装のアイドルを別のアイドルに入れ替える」「ドレスコーデ衣装のアイドルを並び替える」といった操作をせずに再生する、という方法があります。
そのため例えば、ユニットを一度解散して、衣装もデフォルトの衣装に戻し、そこからアイドルを設定して、デフォルトの衣装の状態のユニットを組み直してから、再度ドレスコーデを設定する、という順序で操作して、それ以降はアイドルの変更や入れ替えを行わずにMV再生する、といった操作を行ってみてください。
ただ別の条件でもエラーが発生する様子なので、エラーが発生し続けてしまう場合は設定や組み合わせ、設定手順を変えながら、試行錯誤してみてください。
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