情報科学屋さんを目指す人のメモ

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刀剣乱舞xタニタ「オリジナル万歩計」サイトがエラーでつながらない障害と対策について(2018年11月1日)

タニタ (2) 刀剣乱舞 (22) 障害情報 (555)

2018年11月1日14時頃より、タニタオンラインに「繧オ繝シ繝薙せ繧貞茜逕ィ縺ァ縺阪∪縺帙s縲�」という文字化けしたエラーが表示されてしまい、本日予約(受注)が開始された刀剣乱舞コラボのオリジナル万歩計のページが開けない・つながらない障害が発生しています。

この障害について。

タニタの通販サイトが文字化けエラーになる

2018年11月1日22時現在、刀剣乱舞コラボの「オリジナル万歩計」のページ(http://shop.tanita.co.jp/shop/e/etouken/)にアクセスしても次の文字化けしたエラーのみが表示されて、つながらない問題が続いています。

繧オ繝シ繝薙せ繧貞茜逕ィ縺ァ縺阪∪縺帙s縲�

「繧オ繝シ繝薙せ繧貞茜逕ィ縺ァ縺阪∪縺帙s縲�」エラーの意味は?

この文字化けしてしまった難しい漢字のエラーメッセージは、「サービスを利用できません」というエラーメッセージです。

障害発生中

現在アクセスが殺到した結果、サーバー側で障害が発生しており、多くのユーザーが「つながらない」「開けない」状態となってします。

この問題については、タニタ公式Twitterアカウントからもアナウンスされており、しばらく経ってからのアクセスが推奨されています。

復旧時刻は不明

14時から既に8時間以上エラーが続いている状態で、いつ復旧するのか不明の状態です。深夜や明け方、アクセス集中が落ち着いたタイミングではアクセス可能になるものと予想されますが、はっきりとしたことは分かりません(本当にアクセス集中が解消されればすぐさま復旧するのかが分からない)。

対策について

現在、タニタ公式オンラインサイトとは別に、アニメイトオンラインからも、予約することが可能です

こちら「刀剣乱舞-ONLINE- 3Dセンサー搭載歩数計 | アニメイトオンラインショップ」から、予約を行ってみてください。

発売予定日は2019年2月中となっています。

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