【MHF】エラーでログインできない障害発生中（「認証に失敗しました」「サーバーに接続できませんでした」、2018年11月25日23時発生中）

現在一部のMHFユーザーの間でサーバーにログインできない・つながらない問題が発生し、以下のようなエラーが表示されてしまっている模様です：

『モンスターハンター フロンティアZ』のサーバーに接続できませんでした。時間をおいてもう一度お試しください。

『モンスターハンター フロンティアZ』のサーバーに接続中、エラーが発生し、ゲームを開始できませんでした。時間をおいてからもう一度お試しください。

[OK]

認証に失敗しました。
認証サーバ内部処理が異常終了しました

認証に失敗しました。
データベースへのアクセスに失敗しました

同じ時間帯から一斉にCapcom Online Games ID（COG ID）／DMM／ハンゲームからMHFにログインできないユーザーが急増したことから、MHFのサーバー側で発生した何らかの不具合・障害が原因となっているものと思われます。

そのためユーザー側での再インストールなどの対応は行わずに、復旧するまでしばらく待つようにしてみてください。

MHF-Zの公式サイトにて、「ゲームにログインできない問題について」という障害情報の掲載が開始されました。しかし発生日時が「25日23:40頃～」という未来の時刻になってしまっています（22:40の間違い？）。

ゲームにログインできない問題について
平素より『モンスターハンター フロンティアＺ(MHF-Ｚ)』を
ご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

現在、エラーメッセージが表示され
ゲームにログインできない場合がある問題を確認しております。
 

　発生日時

2018年11月25日(日) 23:40頃 ～
 

　障害の内容

エラーメッセージが表示され、ゲームにログインできない場合がある。
 

　障害への対応

現在、問題の調査を行なっております。
復旧まで今しばらくお待ちください。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことを、お詫びいたします。

 

（引用元）

公式Twitterアカウントからも告知が行われました：

【11/25 障害のお知らせ】
現在『MHF-Ｚ』におきまして、サーバー障害によりゲームをプレイすることができない問題を確認しております。
問題の調査を行っておりますので、復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫びいたします。#MHF

— MHF-Ｚ 公式ツイート (@MHF_official) 2018年11月25日

その後発生日時が「22:40～23:45」と書き換えられたうえで、復旧が告知されました。

(2018年11月25日 23:55追記)
復旧対応を行ない、現在は正常にログインできることを
確認しております。

お客様には、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。 

（引用元）